Heiko Heinrich

Heiko Heinrich

Customer Success Manager

Biography

Heiko ist gelernter IT-Systemkaufmann und hat viele Jahre Erfahrung mit maßgeschneiderten Hard- und Softwarelösungen gesammelt. Consulting und Kundenservice für erklärungsbedürftige Softwarelösungen haben ihn während seiner gesamten Laufbahn begleitet. Zuletzt war Heiko beim Institut für Lernsysteme in Hamburg und betreute die Schnittstelle zwischen Kunde und Unternehmen. Neben der Kundenbetreuung war er Treiber der Prozessoptimierung im Kundensupport und bringt somit sowohl das technische als auch das fachliche Know-How mit, um die Belange der Kunden im B2B2C Segment bei Nect bedienen zu können.

Heiko wird bei Nect als Customer Success Manager die Support-Brücke zu unseren Kunden schlagen.

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