Försäkringar & finansiell rådgivning
Nästa generations digitala kundgränssnitt
Försäkringsbolag och finansiella rådgivare står under växande regulatoriskt tryck (AMLR 2027, eIDAS 2.0, Open Insurance) och kämpar samtidigt med ineffektiva processer, höga avhoppsfrekvenser och sjunkande kundnöjdhet.
Nect erbjuder ett integrerat wallet-ekosystem för digital identifiering, juridiskt bindande signaturer och säker dokumentleverans – interoperabelt, GDPR-kompatibelt och redo för AMLR 2027 och eIDAS 2.0. Med över 16 miljoner aktiva användare står Nect för förtroende, säkerhet och effektiva digitala processer. Med vår lösning kan varje kund digitaliseras.
Etablerat i över 30 branscher i Europa
4,7 för Apple och Android • >140 000 recensioner • > 16 milj. Wallet-användare
“Ur kundens perspektiv är Nect det bästa förfarandet som finns på marknaden, eftersom det är oberoende av tid och plats och jag kan använda det med en mobil enhet. Dessutom är det fritt från medieavbrott.
Vi når tillväxt när vi skapar de bästa lösningarna för kunderna. Idag mäts vi utifrån hur vi agerar enkelt, när som helst och med en mobil enhet i jämförelse med andra branscher. I det avseendet möter vi med Nect en verklig kundönskan, och därmed kommer vi att främja tillväxt.”
Utmaning för försäkringsbolag
Försäkringsgivare kan inte nå eller digitalisera kunder helt digitalt
Dagens kunder förväntar sig enkla, mobile-first digitala kundresor. Försäkringsgivare arbetar dock fortfarande med många separata appar, portaler, inloggningar och verktyg. Identifiering, underskrifter och kommunikation sker via olika system, vilket leder till krångliga och föråldrade processer. Kundportaler används knappt, upprepade KYC-kontroller skapar friktion och försäkringsappar förblir ofta oanvända. Samtidigt binder underhållet av alla dessa kanaler stora resurser inom IT, drift, compliance och kundtjänst. Nya regleringar som AMLR, eIDAS 2.0 och FIDA ökar komplexiteten ytterligare.
Lösningen: En Wallet. En identitet. En pålitlig gateway för hela den digitala resan
Nect Wallet förenar alla förtroenderelevanta interaktioner i en enda, AI-stödd mobilapplikation. För första gången kan försäkringsgivare betjäna varje kund helt digitalt – med högsta förtroendenivå och utan friktion, inloggningar eller upprepade KYC-kontroller. Lösningen kombinerar säker identifiering, elektroniska signaturer och verifierad digital kommunikation i en enda applikation. Därmed ersätter den utspridda appar, portaler och verktyg med ett sömlöst, enhetligt användargränssnitt.
Nect Ident
Användningsfall: Customer Onboarding
Från första kontakt till avtalsslut på under 3 minuter: Nect möjliggör en sömlös, digital kundonboarding för försäkringsbolag – säkert, lagligt och utan väntetider. För lägre avhoppsfrekvenser och en märkbart bättre kundupplevelse.
Genom den unika möjligheten till branschövergripande återanvändning av data erbjuder vi en flexibel och enkel tillgång till ytterligare produktlösningar, såsom vår Nect Sign, den kvalificerade elektroniska signaturen (QES).
Digital identitetsverifiering i ansökningsprocessen
Lagstadgad kundidentifiering (t.ex. KYC)
Sömlös åtkomst till kundportal (CIAM)
Identifiering vid PoS under rådgivningssamtalet
Nect Sign
Användningsfall: Avtalsslut
Med Nect integrerar försäkringsbolag identifiering och elektronisk signatur sömlöst i den digitala avtalsprocessen. Manuellt efterarbete, medieavbrott och tidskrävande frågor elimineras. Detta påskyndar utfärdandet av försäkringsbrev avsevärt, minskar det interna arbetet och säkerställer mätbart högre konverteringsgrader.
Begäran om saknade handlingar (t.ex. ansökningar, intyg, tilläggsdokument)
AMLR-konformt avtalsslut (t.ex. livförsäkringar)
Digitalt tillhandahållande av avtals- och informationsdokument
Spårbara godkännanden och bekräftelser från kunder
Nect Box
Användningsfall: Kundkommunikation
Istället för oöverskådliga e-postmeddelanden och upprepade frågor får kunderna med Nect Box en central, säker åtkomst för sina ärenden. Dokument kan enkelt tillhandahållas, information kan följas upp och processer kan stödjas aktivt – för en tydlig, digital kommunikation genom alla kontaktpunkter.
Strukturerade frågor och svar utan e-postkaos
Automatiska statusmeddelanden till kunder
Enhetlig kommunikation genom alla försäljningskanaler
Historik över alla dokument och meddelanden tillgänglig på ett revisionssäkert sätt
Carlo Ulbrich
CSO och medgrundare
Luke Fraser Dunnet
Försäkrings- & finansiella rådgivare