Forsikring & finansiel rådgivning

Næste generations digitale kundegrænseflade

Forsikrings- og finansielle rådgivningsvirksomheder står over for et stigende regulatorisk pres (AMLR 2027, eIDAS 2.0, Open Insurance) og kæmper samtidig med ineffektive processer, høje afbrydelsesrater og faldende kundetilfredshed.

Nect tilbyder et integreret wallet-økosystem til digital identifikation, juridisk gyldige signaturer og sikker dokumentforsendelse – interoperabelt, GDPR-compliant og klar til AMLR 2027 og eIDAS 2.0. Med over 16 millioner aktive brugere står Nect for tillid, sikkerhed og effektive digitale processer. Med vores løsning kan enhver kunde digitaliseres.

Etableret i over 30 brancher i Europa

4,7 til Apple og Android • >140.000 anmeldelser • > 16 mio. Wallet-brugere

"Set fra kundens perspektiv er Nect den bedste tilgængelige løsning på markedet, fordi den er tids- og stedsuafhængig, og jeg kan betjene den med en mobil enhed. Desuden er den mediebrydningsfri.

Vi opnår vækst, når vi skaber de bedste løsninger for kunderne. I dag måles vi på, hvor enkelt vi agerer sammenlignet med andre brancher, til enhver tid og med en mobil enhed. I den forstand imødekommer vi med Nect et ægte kundebehov, og dermed vil vi fremme væksten."

Jens HasselbächerBestyrelsesmedlem for Kunder og Salg R+V Versicherung

Udfordring for forsikringsselskaber

Forsikringsselskaber kan ikke nå eller digitalisere kunder fuldt ud digitalt

Nutidens kunder forventer enkle, mobile-first digitale kunderejser. Forsikringsselskaber arbejder dog fortsat med mange separate apps, portaler, logins og værktøjer. Identifikation, underskrifter og kommunikation kører via forskellige systemer, hvilket fører til besværlige og forældede arbejdsgange. Kundeportaler bliver knap nok brugt, gentagne KYC-kontroller skaber friktion, og forsikrings-apps forbliver ofte ubrugte. Samtidig binder vedligeholdelsen af alle disse kanaler mange ressourcer i IT, drift, compliance og kundeservice. Nye reguleringer som AMLR, eIDAS 2.0 og FIDA øger kompleksiteten yderligere.

Løsningen: Én wallet. Én identitet. Én troværdig gateway til hele den digitale rejse

Nect Wallet forener alle tillidsrelevante interaktioner i én enkelt, AI-baseret mobilapplikation. For første gang kan forsikringsselskaber betjene enhver kunde fuldt ud digitalt – med det højeste tillidsniveau og uden friktion, logins eller gentagne KYC-kontroller. Løsningen kombinerer sikker identifikation, elektroniske signaturer og verificeret digital kommunikation i én enkelt applikation. Dermed erstatter den spredte apps, portaler og værktøjer med en sømløs, ensartet brugerflade.

Nect Ident

Use Case: Customer Onboarding

Fra første kontakt til kontraktindgåelse på under 3 minutter: Nect muliggør en sømløs, digital kundetilgang for forsikringsselskaber – sikkert, lovligt og uden ventetid. For lavere frafaldsrater og en mærkbart bedre kundeoplevelse.

Gennem den unikke mulighed for genanvendelse af data på tværs af brancher tilbyder vi en fleksibel og enkel adgang til yderligere produktløsninger, såsom vores Nect Sign, den kvalificerede elektroniske signatur (QES).

Digital identitetsverifikation i ansøgningsprocessen

Lovlig kundeidentifikation (f.eks. KYC)

Sømløs adgang til kundeportal (CIAM)

Identifikation ved PoS under rådgivningssamtalen

Nect Sign

Use Case: Kontraktindgåelse

Med Nect integrerer forsikringsselskaber identifikation og elektronisk signatur sømløst i den digitale afslutningsproces. Manuel efterbehandling, mediebrud og tidskrævende opfølgende spørgsmål bortfalder. Dette fremskynder policeringen betydeligt, reducerer interne omkostninger og sikrer målbart højere konverteringsrater.

Efterspørgsel af manglende dokumentation (f.eks. ansøgninger, beviser, tillægsdokumenter)

AMLR-konform kontraktindgåelse (f.eks. livsforsikringer)

Digital levering af kontrakt- og informationsdokumenter

Sporbare godkendelser og bekræftelser fra kunder

Nect Box

Use Case: Kundekommunikation

I stedet for uoverskuelige e-mails og gentagne spørgsmål får kunderne med Nect Box en central, sikker adgang til deres anliggender. Dokumenter kan nemt stilles til rådighed, informationer kan følges, og processer kan støttes aktivt – for en klar, digital kommunikation på tværs af alle kontaktpunkter.