Case Study

Digitale Identität trifft Fahrzeugzulassung

Ein Praxisbericht von NECT & TÖNJES.

Vom analogen Schalter zur digitalen Lösung

Noch vor wenigen Jahren war die Kfz-Zulassung ein Sinnbild analoger Verwaltungspraxis: lange Wartezeiten, Papierberge und zahlreiche Besuche am Schalter. Ein Blick auf das Online-Dashboard des Bundesministeriums für Digitales und Verkehr zeigt, dass zwischen September 2023 und 2025 von rund 50 Millionen Zulassungs- und Stilllegungsvorgängen schon 4,8 Millionen – knapp zehn Prozent – online abgewickelt wurden.

Deutlich wird jedoch, dass insbesondere bei den Außerbetriebsetzungen von Januar bis 2025 die Digitalisierung an Fahrt gewonnen hat: In den vergangenen Monaten erfolgte bereits rund 29% dieser Vorgänge digital. Gleichzeitig steigen die Zahlen der vollautomatisierten Online-Neuzulassungen kontinuierlich – ein Anfang, der den Bruch mit der alten Schalterlogik ankündigt. Mit der Einführung der neuesten Stufe der internetbasierten Fahrzeugzulassung 2023, also i-Kfz Stufe 4, wurde der Weg für eine vollständig digitale Abwicklung geebnet – inklusive Identifikation des Fahrzeughalters und rechtsverbindlicher Unterschrift unter die Zulassungsdokumente. Dem gingen die i-Kfz Stufen 1 bis 3, die in den Jahren 2015 bis 2019 umgesetzt wurden, voraus.

„Gemeinsam mit Tönjes zeigen wir, dass Fahrzeugzulassung heute vollständig online, sicher und nutzerfreundlich funktionieren kann – ohne Medienbrüche und ohne Behördengang.“

Benny Bennet Jürgens

CEO & Founder | Nect

Erfolg in Zahlen

1 Mio.

digitale Zulassungsvorgänge
zwischen 2023 und 2025

0 %

aller Außerbetriebssetzungen
von Januar bis Oktober 2025 digital

Für Tönjes, einen der führenden Anbieter im Bereich Zulassungsdienste und registrierter Großkunde des Kraftfahrtbundesamtes (KBA), hatte dies zur Folge: Die bisherigen analogen Prozesse mussten grundlegend überdacht und gemäß den Vorgaben des Gesetzgebers digitalisiert werden. Neu eingeführt wurden eine Großkundenschnittstelle beim KBA für das Einreichen digitaler Zulassungsanträge, die Möglichkeit der Zulassung für juristische Personen, sowie die Antragstellung für Dritte durch zertifizierte Dienstleister. Vor der Zusammenarbeit mit Nect erfolgte die Identitätsprüfung klassisch in der Zulassungsbehörde. Bedeutet: Der Fahrzeughalter legte seinen Ausweis vor, juristische Personen mussten zusätzliche Dokumente wie Handelsregisterauszüge bereitstellen. Vollmachten und SEPA-Mandate wurden handschriftlich unterzeichnet.Frühere digitale Verfahren (i-Kfz Stufe 1–3) waren ausschließlich für natürliche Personen nutzbar und erforderten zusätzliche Hardware wie Kartenlesegeräte oder spezielle Apps.

Mit Nect Ident für die Personenidentifizierung und Nect Sign für die qualifizierte elektronischer Signatur (QES) hat Tönjes eine Lösung gefunden, die diese Hürden überwindet – und sowohl für natürliche als auch juristische Personen funktioniert. Ziel war es, einen durchgängig digitalen, rechtssicheren und benutzerfreundlichen Prozess zu etablieren.Werner Therman, Projektmanager bei Tönjes: „Mit der Einführung der digitalen Identifikation konnten wir unsere Prozesse spürbar verbessern. Die Fahrzeugzulassung läuft jetzt deutlich schneller ab, was bei unseren Kundinnen und Kunden für große Zufriedenheit sorgt. Gleichzeitig entlasten wir unsere Sachbearbeitung erheblich, da weniger manuelle Schritte notwendig sind. Besonders wichtig ist für uns auch die verbesserte rechtliche Absicherung durch die qualifizierte elektronische Signatur – damit haben wir einen echten Mehrwert in Sachen Compliance und Sicherheit geschaffen.“

Integration in der Praxis: Ein komplexer Start

Die technische Integration von Nect Ident in die Tönjes-Plattform T-Kfz.de war komplex und mit größeren Herausforderungen verbunden. Beide Seiten standen vor einem neuen Prozess, der nicht einfach durch eine einmalige API-Anbindung abgeschlossen werden konnte. Statt eines klaren „Go-Live“-Zeitpunkts entwickelte sich die Einführung zu einem iterativen Projekt mit vielen Anpassungen. Tönjes war verantwortlich für die korrekte Übermittlung der Antragsdaten, während Nect die eIDAS-zertifizierte Technologie zur digitalen Identifikation und Signatur bereitstellte. Die Eigenentwicklung T-Kfz wurde zudem um die Komponente „digitale i-Kfz Aufträge“ erweitert.

„Die Zahl der digitalen Aufträge stieg im Vergleich zum Vorjahr um 400 % – ein klares Zeichen“ für die wachsende Akzeptanz bei Endkund:innen.“

Werner Thermann

Projektmanager | Tönjes

Das Kraftfahrtbundesamt stellte umfangreiche Anforderungen an Großkunden: Datenschutz- und Fachkonzepte zur Großkundenschnittstelle (GKS) sowie Selbstverpflichtungen zur Nutzung der GKS mussten erfüllt werden. Auch die Zulassungsbehörden selbst hatten hohe Anforderungen zu erfüllen, etwa die Mindestsicherheitsanforderungen des BSI. Zum Start am 01.09.2023 konnten aber schon rund 50 % der Behörden die neuen digitalen Geschäftsvorfälle bearbeiten.

Mit dem Inkrafttreten konnten die Registrierungs- und Abnahmeprozesse für Großkunden erstmals gestartet werden. Der laufende Betrieb diente dabei gewissermaßen als Pilot in einer realen Umgebung. In dieser Phase wurde auf allen Seiten eng zusammengearbeitet, intensiv nachjustiert und praxisnah optimiert. So gelang es, in den ersten vier Monaten bis Ende 2023 bereits rund 4.200 Vorgänge mit 36 aktiven Großkunden über die neue Schnittstelle abzuwickeln. Im Vergleich zu den 6,8 Millionen Vorgängen am Schalter zeigt sich: Der digitale Einstieg erfolgte bewusst behutsam – und hat eine wertvolle Lernkurve geschaffen, auf der die weitere Entwicklung aufbauen konnte. Da die rechtliche Grundlage erst mit Inkrafttreten der neuen Fahrzeugzulassungsverordnung geschaffen wurde, startete der Betrieb quasi als Test in einer produktiven Umgebung.In regelmäßigen Treffen zwischen Tönjes, Nect und weiteren Projektpartnern wurde ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess etabliert, der die Lösung Schritt für Schritt stabilisierte und optimierte.

Ergebnisse, Feedback und nächste Schritte

Trotz der Herausforderungen zeigen sich bereits deutliche Vorteile der digitalen Lösung. Die Fahrzeugzulassung erfolgt schneller, die Kundenzufriedenheit ist gestiegen, die Sachbearbeitung wird entlastet und die rechtliche Absicherung durch die qualifizierte elektronische Signatur ist deutlich verbessert. Die Zahl der digitalen Aufträge stieg im Vergleich zum Vorjahr um 400 % – ein klares Zeichen für die wachsende Akzeptanz bei Endkund:innen. Bis heute haben sich über 10.000 Menschen mit Tönjes und Nect identifiziert und ihr Kfz digital angemeldet. Die Mehrheit – knapp 63% – haben für die Personenidentifizierung die vollautomatisierte Identifikation per Ausweis-Scan und Selfie-Video genutzt. Bereits 20% haben das Re-Ident-Verfahren – also mit einer zuvor erfolgreich durchgeführten Identifizierung über die Nect Wallet zur Identifizierung – genutzt.

„Die Integration der Ident-Lösungen in bestehende Fachverfahren zeigt, dass digitale Identität und elektronische Signatur reif für den produktiven Einsatz in hochregulierten Verwaltungsprozessen sind.“