Zavarovalnice & finančno svetovanje

Digitalni vmesnik za stranke naslednje generacije

Zavarovalnice in finančna svetovalna podjetja so pod naraščajočim regulativnim pritiskom (AMLR 2027, eIDAS 2.0, Open Insurance) in se hkrati borijo z neučinkovitimi procesi, visokimi stopnjami opustitve in padajočim zadovoljstvom strank.

Nect ponuja integriran ekosistem denarnice za digitalno identifikacijo, pravno veljavne podpise in varno pošiljanje dokumentov – interoperabilno, skladno z GDPR in pripravljeno na AMLR 2027 ter eIDAS 2.0. Z več kot 16 milijoni aktivnih uporabnikov Nect pomeni zaupanje, varnost in učinkovite digitalne procese. Z našo rešitvijo je mogoče digitalizirati vsako stranko.

Uveljavljeno v več kot 30 panogah v Evropi

4,7 za Apple in Android • >140.000 ocen • > 16 mio. uporabnikov denarnice

„Z vidika stranke je Nect najboljši postopek, ki je na voljo na trgu, saj je neodvisen od časa in lokacije ter ga lahko uporabljam z mobilno napravo. Poleg tega je brez medijskih prekinitev.

Rast dosežemo, ko ustvarimo najboljše rešitve za stranke. Danes nas merijo po tem, kako enostavno, kadarkoli in z mobilno napravo delujemo v primerjavi z drugimi panogami. V tem smislu z Nectom izpolnjujemo resnično željo strank in s tem bomo spodbujali rast.“

Jens HasselbächerČlan uprave za stranke in prodajo R+V Versicherung

Izziv za zavarovalnice

Zavarovalnice ne morejo v celoti digitalno doseči ali digitalizirati strank

Današnje stranke pričakujejo enostavne, mobilne digitalne poti strank. Zavarovalnice pa še naprej delujejo z mnogimi ločenimi aplikacijami, portali, prijavami in orodji. Identifikacija, podpisi in komunikacija potekajo prek različnih sistemov, kar vodi do okornih in zastarelih postopkov. Portali za stranke se skoraj ne uporabljajo, ponavljajoče se KYC preverbe povzročajo trenja, aplikacije zavarovalnic pa pogosto ostanejo neuporabljene. Hkrati vzdrževanje vseh teh kanalov veže veliko virov v IT, poslovanju, skladnosti in storitvah za stranke. Nove regulacije, kot so AMLR, eIDAS 2.0 in FIDA, dodatno povečujejo kompleksnost.

Rešitev: Ena denarnica. Ena identiteta. Zaupanja vreden prehod za celotno digitalno potovanje

Nect denarnica združuje vse interakcije, povezane z zaupanjem, v eni sami mobilni aplikaciji, podprti z umetno inteligenco. Zavarovalnice lahko prvič v celoti digitalno oskrbujejo vsako stranko – z najvišjo stopnjo zaupanja in brez trenj, prijav ali ponavljajočih se KYC preverjanj. Rešitev združuje varno identifikacijo, elektronske podpise in preverjeno digitalno komunikacijo v eni sami aplikaciji. S tem nadomešča razpršene aplikacije, portale in orodja z brezhibnim, enotnim uporabniškim vmesnikom.

Nect Ident

Primer uporabe: Vključitev strank

Od prvega stika do sklenitve pogodbe v manj kot 3 minutah: Nect omogoča zavarovalnicam brezhibno, digitalno vključitev strank – varno, pravno skladno in brez čakalnih dob. Za nižje stopnje opustitve in opazno boljšo uporabniško izkušnjo.

Z edinstveno možnostjo ponovne uporabe podatkov med panogami ponujamo prilagodljiv in enostaven dostop do dodatnih produktnih rešitev, kot je naš Nect Sign, kvalificirani elektronski podpis (QES).

Digitalna preverba identitete v postopku prijave

Pravno skladna identifikacija strank (npr. KYC)

Brezhiben dostop do portala za stranke (CIAM)

Identifikacija na prodajnem mestu med svetovanjem

Nect Sign

Primer uporabe: Sklenitev pogodbe

Z Nectom zavarovalnice brezhibno integrirajo identifikacijo in elektronski podpis v digitalni postopek sklenitve. Odpravijo se ročna naknadna dela, medijske prekinitve in časovno potratna vprašanja. To bistveno pospeši izdajo polic, zmanjša interne stroške in zagotavlja merljivo višje stopnje sklenitev.

Zahteva za manjkajoče dokumente (npr. vloge, dokazila, dodatni dokumenti)

Sklenitev pogodbe v skladu z AMLR (npr. življenjska zavarovanja)

Digitalna dostava pogodbenih in informativnih dokumentov

Sledljive odobritve in potrditve s strani strank

Nect Box

Primer uporabe: Komunikacija s strankami

Namesto nepreglednih e-poštnih sporočil in večkratnih vprašanj stranke z Nect Boxom dobijo centralen, varen dostop za svoje zadeve. Dokumente je mogoče enostavno predložiti, informacije razumeti in procese aktivno podpreti – za jasno, digitalno komunikacijo na vseh kontaktnih točkah.