KYC – Što trebate znati o „Know Your Customer”

U sve digitaliziranijem svijetu, u kojem su online transakcije i poslovanje sve češći, identifikacija klijenata ima ključnu važnost za poduzeća.
Saznajte kako poduzeća identificiraju klijente i kako mogu optimizirati proces identifikacije klijenata – KYC.

Najvažnije ukratko

  • Štedni račun za mirovinu (AVD) počinje 2027. godine i dovodi osiguravatelje, banke i neobrokere u izravnu konkurenciju.
  • KYC i identifikacija postaju ključni čimbenik za konverziju, korisničko iskustvo i usklađenost s propisima.
  • Tko na vrijeme optimizira digitalne procese sklapanja ugovora, osigurava si konkurentsku prednost pri izlasku na tržište.

Sadržaj

Što znači kratica KYC?

KYC znači „Know Your Customer” i odnosi se na proces u kojem poduzeća provjeravaju identitet i pouzdanost svojih klijenata.

Definicija: Što je KYC i zašto je važan?

KYC je proces u kojem je verifikacija na prvom mjestu: poduzeća moraju osigurati da su njihovi klijenti doista osobe za koje se izdaju. To uključuje provjeru dokaza o identitetu poput osobnih iskaznica, vozačkih dozvola ili putovnica, kao i dodatnih informacija poput dokaza o adresi ili bankovnih podataka. Tu spada i procjena rizika klijenata. Svrha KYC-a jest osigurati da poduzeća ne posluju s potencijalno prijevarnim ili nezakonitim klijentima. Osim toga, KYC pomaže poduzećima u ispunjavanju obveza usklađenosti s propisima.

Kada je uveden KYC?

Donošenje Zakona o sprječavanju pranja novca 30. studenoga 1993. označilo je i uvođenje KYC procesa. Izmijenjena verzija od 21. kolovoza 2008. donesena je u sklopu Zakona o optimizaciji sprječavanja pranja novca, poznatog kao Zakon o optimizaciji sprječavanja pranja novca (GwOptG). Od tada se zakon kontinuirano ažurira i mijenja. Procesi Know Your Customer također se neprestano pooštravaju.

Značaj Know Your Customer za poduzeća

KYC je od velike važnosti za poduzeća jer im pomaže minimizirati rizik od prijevare i pranja novca. Provjeravajući identitet svojih klijenata, poduzeća mogu spriječiti poslovanje s osobama koje žele koristiti njihove usluge u nezakonite svrhe. Osim toga, KYC može poduzećima pomoći u osiguravanju usklađenosti s važećim propisima i izbjegavanju novčanih kazni ili drugih pravnih posljedica.Poštujući KYC propise, poduzeća mogu očuvati svoj integritet, ojačati povjerenje svojih klijenata i izbjeći pravne posljedice.

Što Zakon o sprječavanju pranja novca kaže o KYC-u? Kada se mora provesti provjera?

Izvadak iz zakona i objašnjenje

Know Your Customer nije pojam koji se pojavljuje u Zakonu o sprječavanju pranja novca. U GwG-u se govori o „Općoj dubinskoj analizi”. Budući da je taj pojam vrlo glomazan, rado se umjesto njega koristi pojam „Know Your Customer”. Opće dubinske analize moraju primjenjivati svi obveznici prije uspostave poslovnog odnosa. To je uređeno u Čl. 10. st. 1. GwG :

„(1) Opće dubinske analize obuhvaćaju:

identifikaciju ugovorne strane i, prema potrebi, osobe koja nastupa u njezino ime sukladno čl. 11. st. 4. i čl. 12. st. 1. i 2., kao i provjeru je li osoba koja nastupa u ime ugovorne strane za to ovlaštena,

utvrđivanje djeluje li ugovorna strana u ime stvarnog vlasnika i, ako je to slučaj, identifikaciju stvarnog vlasnika sukladno čl. 11. st. 5. i čl. 12. st. 3. i 4.; u slučajevima kada ugovorna strana nije fizička osoba, to uključuje obvezu utvrđivanja vlasničke i kontrolne strukture ugovorne strane primjerenim sredstvima,

prikupljanje i procjenu informacija o svrsi i namjeravanoj vrsti poslovnog odnosa, ako te informacije u pojedinačnom slučaju već nedvojbeno ne proizlaze iz samog poslovnog odnosa,

utvrđivanje, primjerenim, na riziku utemeljenim postupcima, je li ugovorna strana ili stvarni vlasnik politički izložena osoba, član obitelji ili osoba za koju je poznato da joj je bliska, i

kontinuirano praćenje poslovnog odnosa, uključujući transakcije koje se tijekom njega provode, kako bi se osiguralo da su te transakcije usklađene

s dokumentima i informacijama koje obveznik posjeduje o ugovornoj strani i, prema potrebi, o stvarnom vlasniku, o njihovoj poslovnoj djelatnosti i profilu klijenta, te,

prema potrebi, s informacijama koje obveznik posjeduje o podrijetlu imovine;

u okviru kontinuiranog praćenja obveznici moraju osigurati da se relevantni dokumenti, podaci ili informacije ažuriraju u primjerenim vremenskim razmacima, uzimajući u obzir odgovarajući rizik.”

Tko je obvezan provesti KYC provjeru?

Poštivanje KYC propisa posebno je važno za obveznike Zakona o sprječavanju pranja novca.

To su primjerice:

  • Banke
  • Osiguravatelji
  • Odvjetnici
  • Javni bilježnici
  • Porezni savjetnici
  • Trgovci robom
  • Agenti za nekretnine

Ta su poduzeća zakonski obvezna provoditi KYC postupke kako bi osigurala da ne posluju s osobama ili organizacijama uključenima u nezakonite aktivnosti. Provedbom učinkovitih KYC mjera obveznici mogu ojačati povjerenje svojih klijenata i minimizirati rizik od financijskih gubitaka uslijed prijevare ili pranja novca.

Osim toga, KYC može biti važan i u drugim sektorima. Primjerice, online platforme koje nude usluge obrade plaćanja moraju provoditi KYC postupke kako bi osigurale da njihovi klijenti obavljaju legitimne transakcije.

Koji se zahtjevi moraju ispuniti?

Minimalni zahtjevi Opće dubinske analize prema Zakonu o sprječavanju pranja novca (GwG) mogu se sažeti na sljedeći način:

  • Identifikacija ugovornih strana
  • Identifikacija stvarnog vlasnika
  • Procjena rizika
  • Dokumentacija
  • Edukacija i podizanje svijesti
  • Prijava sumnjivih slučajeva

Kako KYC utječe na „područje kriptovaluta”?

Isto tako, poduzeća u području kriptovaluta moraju provoditi KYC postupke kako bi osigurala da njihovi klijenti ne provode nezakonite aktivnosti povezane s digitalnom imovinom.Poduzećima u području kriptovaluta nije dopušteno prihvaćati klijente bez prethodno provedene KYC provjere. Klijenti tih platformi često smatraju da je provjera identiteta u suprotnosti s „kodeksom” kriptovaluta. Transakcije kriptovalutama obećavaju anonimnost, stoga je sumnja na nezakonite radnje ovdje načelno visoka. Operateri kripto platformi trebali bi biti svjesni da uključivanje korisnika bez KYC provjere povlači za sobom ozbiljne regulatorne posljedice.

Izazovi i rješenja u KYC procesu

Iako je KYC od velike važnosti, postoje i određeni izazovi s kojima se poduzeća suočavaju.

Provedba KYC postupaka ipak može poduzećima predstavljati izazov. Prikupljanje i provjera dokaza o identitetu zahtijevaju vrijeme i resurse. Osim toga, poduzeća moraju osigurati usklađenost s propisima o zaštiti podataka i primjereno zaštititi osjetljive informacije svojih klijenata. Uvođenje automatiziranih KYC sustava može poduzećima pomoći da proces učine učinkovitijim i isplativijim.

Česti izazovi pri verifikaciji klijenata

Jedan od najčešćih izazova pri identifikaciji klijenata jest prikupljanje i provjera opsežnih dokaza o identitetu. Poduzeća moraju osigurati da su dostupne sve potrebne informacije i da su one točne.

Strategije za poboljšanje KYC procesa

Kako bi optimizirala KYC proces, poduzeća mogu koristiti tehnologije poput umjetne inteligencije i strojnog učenja. Te tehnologije mogu pomoći u prepoznavanju rizika od prijevare te učiniti cijeli proces učinkovitijim i preciznijim.

Sveukupno gledano, KYC je od ključne važnosti za poduzeća kako bi se minimizirao rizik od prijevare i pranja novca te osigurala usklađenost s propisima. Primjenom tehnologije i provedbom učinkovitih strategija poduzeća mogu poboljšati KYC proces te istovremeno bolje identificirati svoje klijente.

Kako Nect pomaže?

Ubrzajte svoje procese usklađenosti jednostavno i pravno sigurno: Upoznajte Nect, provjerenu platformu za odvjetnike, porezne savjetnike, javne bilježnike, revizore i agente za nekretnine. Pošaljite nam upit i osigurajte pristup učinkovitim, sigurnim i praktičnim rješenjima za svoje klijente – iskoristite sada izbor mnogih renomiranih odvjetničkih ureda.
Preglednik s KYB procjenom rizika KYC

Različite faze KYC procesa

KYC proces sastoji se od nekoliko faza čiji je cilj provjera identiteta i pouzdanosti klijenata.

1. CIP – Customer Identification Program, odnosno politika prihvata klijenata

KYC proces je bitan sastavni dio politike prihvata klijenata (CIP) poduzeća. Politika prihvata klijenata utvrđuje zahtjeve koje klijenti moraju ispuniti kako bi ih poduzeće prihvatilo. To može zahtijevati predočenje određenih dokumenata, poput osobne iskaznice.

2. CDD – dubinska analiza klijenata

Nakon što je politika prihvata klijenata ispunjena, slijedi dubinska analiza klijenata (CDD). Dubinska analiza klijenata uključuje provjeru informacija i dokumenata koje su klijenti predočili, kako bi se osiguralo da su točni i pouzdani. To često uključuje provjeru identifikacijskih dokumenata i usklađivanje informacija s vanjskim bazama podataka.

3. EDD – proširena dubinska analiza

Kod klijenata s većim potencijalom rizika provodi se proširena dubinska analiza (EDD). Proširena dubinska analiza odnosi se na dodatne provjere i istrage kako bi se osiguralo da je rizik primjereno procijenjen. To može uključivati provjeru podrijetla imovine, poslovnih odnosa ili političke izloženosti.KYC proces predstavlja važan korak kako bi poduzeća upoznala svoje klijente i minimizirala rizik od pranja novca, financiranja terorizma i drugih nezakonitih aktivnosti.Različite faze postupka ključne su za sigurnost i integritet financijskog sustava te doprinose jačanju povjerenja klijenata u poduzeća.

Uloga Know Your Customer u upravljanju rizicima

KYC igra važnu ulogu u upravljanju rizicima poduzeća, posebno u odnosu na sprječavanje prijevara i usklađenost s propisima.Upravljanje rizicima ključan je aspekt za poduzeća kako bi osigurala svoju financijsku stabilnost i integritet. Pritom su učinkovito sprječavanje prijevara i usklađenost s propisima nužni. KYC, odnosno „Know Your Customer”, postupak je koji pomaže poduzećima provjeriti identitet svojih klijenata i procijeniti moguće rizike.

KYC i sprječavanje prijevara

Provjeravajući identitet svojih klijenata i procjenjujući moguće rizike, poduzeća mogu prepoznati i spriječiti potencijalno prijevarne transakcije. To im pomaže minimizirati financijske gubitke i očuvati povjerenje svojih klijenata.

Prijevara je raširen problem koji poduzećima može nanijeti znatnu financijsku štetu. Provedbom učinkovitog KYC procesa poduzeća mogu na vrijeme prepoznati sumnjive aktivnosti i poduzeti odgovarajuće mjere kako bi spriječila prijevaru. To uključuje provjeru identiteta i kreditne sposobnosti klijenata, analizu obrazaca transakcija te korištenje tehnologija poput umjetne inteligencije za prepoznavanje sumnjivih aktivnosti.

Osim toga, KYC omogućuje poduzećima bolje razumijevanje svojih klijenata i analizu njihova ponašanja. Prikupljanjem i analizom podataka poduzeća mogu prepoznati obrasce i trendove koji mogu upućivati na prijevarne aktivnosti. To im omogućuje proaktivno djelovanje i učinkovitu borbu protiv prijevara.

KYC i usklađenost s propisima

KYC je bitan sastavni dio zahtjeva usklađenosti s propisima kojima poduzeća podliježu. Provjeravajući identitet svojih klijenata, poduzeća mogu osigurati usklađenost s propisima o sprječavanju pranja novca i spriječiti svoje uključivanje u nezakonite aktivnosti.Usklađenost s propisima od ključne je važnosti za poduzeća kako bi minimizirala pravne i financijske rizike. KYC omogućuje poduzećima provjeru identiteta svojih klijenata i osiguravanje da ne posluju s osobama ili organizacijama uključenima u nezakonite aktivnosti.KYC postupci uključuju provjeru identifikacijskih dokumenata, provjeru kreditne sposobnosti klijenata te provedbu provjera sankcijskih popisa. Tim mjerama poduzeća mogu osigurati da ne posluju s osobama ili organizacijama koje se nalaze na međunarodnim sankcijskim popisima ili su uključene u nezakonite aktivnosti.Usklađenost s propisima nije samo pravna obveza, već i važan dio upravljanja ugledom. Poduzeća koja pažljivo provjeravaju svoje klijente i osiguravaju da ne posluju s kriminalnim organizacijama ili osobama mogu ojačati svoj ugled i povjerenje kod klijenata, poslovnih partnera i nadzornih tijela.

Tehnologija i Know Your Customer

Integracija tehnologije u KYC proces može poduzećima pomoći da rade učinkovitije i preciznije.

Uloga tehnologije u KYC procesu

Tehnologija omogućuje poduzećima elektroničku provjeru dokaza o identitetu i automatsko usklađivanje informacija. To štedi vrijeme i smanjuje ljudske pogreške.

Automatizacija i KYC

Automatizacijom KYC postupaka poduzeća mogu obrađivati podatke brže i učinkovitije. To im omogućuje bržu identifikaciju klijenata i brže sklapanje poslova.

Pročitajte sljedeći članak

Let's conNECT!

Hiermit akzeptiere ich die Datenschutzbestimmungen und die AGB.