Aseguradoras de salud públicas
Identificación digital, firma y entrega para sus asegurados
Por fin, dé el primer paso para cumplir la Ley de Acceso Online (OZG). Acompañamos a la Federación, los estados federados y los municipios en la transformación digital y contribuimos activamente a dar forma al ecosistema administrativo. Según el catálogo de implementación de la OZG, gran parte de los servicios administrativos en Alemania deben estar disponibles digitalmente. Uno de los mayores retos: la facilidad de uso. Casi la mitad de la población alemana considera que la tramitación de servicios administrativos digitales suele ser complicada.
Nosotros convertimos lo complicado en comprensible. Con Nect, benefíciese de distintos métodos de identificación disponibles a través de una única interfaz, desde inteligencia artificial hasta procedimientos NFC. Siempre con el foco en las personas.
Implantado en más de 30 sectores en Europa
4,7 para Apple y Android • >140.000 valoraciones • > 16 millones de usuarios de Wallet
Identificación fluida para aseguradoras de salud, flexible y segura
Tecnología modular para las máximas exigencias
Para nosotros, la seguridad de los datos de los pacientes es la máxima prioridad. Por eso le ofrecemos a usted y a sus clientes distintas opciones de uso para verificarse de forma segura. Identificarse, firmar, reutilizar. Todo ello en una sola app: Nect Wallet. Ofrezca a sus asegurados la posibilidad de guardar documentos de identidad y otros documentos de forma digital en la Wallet y reutilizarlos en cualquier momento. También se pueden utilizar funciones basadas en chip NFC, como la función de identificación en línea del documento de identidad alemán (eID), el pasaporte electrónico (ePass), el permiso de residencia (eIC) o la tarjeta sanitaria electrónica (eGK) para la verificación de la identidad.
Seguridad sin concesiones
El procedimiento de vídeo automático ofrecido por Nectprocedimiento Ident está certificado conforme al art. 24, apdo. 1, letra (d) eIDAS y, por tanto, cumple los requisitos de seguridad de una comprobación presencial. Según la auditoría más reciente realizada por un organismo de evaluación de la conformidad acreditado (noviembre de 2023), tanto el uso de ePass (pasaportes y documentos de identidad) como el procedimiento de vídeo-identificación automatizado se evalúan con un alto nivel de confianza.
Made in Europe, alojado en Alemania
Toda la tecnología —desde la investigación y el desarrollo hasta la operación— se implementa en Hamburgo. Apostamos por tres centros de datos alemanes certificados según ISO-270001 con hardware propio y, por tanto, prescindimos del uso de nubes de terceros. De este modo, cumplimos los requisitos legales y regulatorios pertinentes, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG) y los requisitos de seguridad de la información según ISO/IEC 27001.
Prevención del fraude mediante comprobación en tiempo real y de prueba de vida, así como verificación de edad
Experiencia de usuario Best in Class
Alrededor de 16 millones de personas han convertido la Nect Wallet App en la app de ID Wallet más utilizada en Alemania. Sie es la app de ID Wallet mejor valorada en Alemania, con 4,8/5 estrellas. Logramos excelentes tasas de éxito. La identificación inicial de usuarios alcanza una tasa del 96 %, y ReIdent logra una tasa inigualable del 100 %. Nuestro ReIdent es un proceso de reconocimiento totalmente digital mediante el cual los usuarios ya identificados pueden confirmar de nuevo su identidad de forma rápida, segura y sin interrupciones entre canales para trámites nuevos o repetidos, sin tener que pasar por una nueva identificación completa.
Nect Ident
Acceso online al portal del cliente
Con nosotros, sus clientes pueden identificarse de forma flexible y segura para su portal de clientes. En pocos minutos, tendrán acceso a los servicios que deseen.
Acceso al portal ciudadano y trámites administrativos digitales (certificado de antecedentes penales, documentación electoral, naturalización)
Solicitud de certificados y modificación de datos personales, como cambios de nombre
Matriculaciones de vehículos, cambios de domicilio y solicitudes de permiso de conducir
Registrar una empresa o actividad
Nect Sign
Registro de eGK / emisión del PIN de eGK
¿Son realmente ellos? Sustituimos el procedimiento de envío postal y comprobamos digitalmente si sus clientes son realmente titulares de la eGK, para que puedan recibir su PIN/PUK de forma rápida y sencilla y así poder utilizar otros servicios de su empresa.
Otorgamiento de poderes y autorización de documentos
Emisión digital de resoluciones o certificados
Firma y sello para la identificación de personas jurídicas
Verificación digital de numerosas formas societarias: AG, e.K., e.G., e.V., empresas individuales, GbR, GmbH, GmbH & Co. KG, KG & KGaA, empresas municipales, OHG, PartG, UG, SE, fundación
Nect Box
SaludID para ePA, receta electrónica y TI-Messenger
¿Más vale prevenir que curar? Nect lo hace posible. ¿Sus asegurados desean utilizar la historia clínica electrónica (ePA) y necesitan un acceso seguro? ¡No hay problema! Con nosotros, obtienen acceso a su ePA.
Notificaciones electorales, p. ej., para voto por correo
Liquidaciones de tasas, p. ej., del impuesto sobre bienes inmuebles o tasas de basura
Certificados de empadronamiento, p. ej., confirmación de domicilio para autoridades o empleadores
Resoluciones relacionadas con la familia, como prestación parental, anticipo de manutención o vales de guardería
Prestaciones sociales y ayudas, p. ej., subsidio de vivienda, prestación por cuidados o resoluciones de ayudas
Preguntas frecuentes sobre Nect Ident con ePass
¿Cómo funciona el procedimiento ePass?
En primer lugar, se realiza una grabación de vídeo del anverso y, si procede, del reverso del documento de identidad. A continuación, se acerca el documento de identidad (DNI, permiso de residencia o pasaporte) al smartphone y se valida el chip NFC. Para finalizar, los usuarios solo tienen que grabar un vídeo selfie en el que deben leer en voz alta dos palabras seleccionadas aleatoriamente. Para los usuarios, es un proceso fluido, sin obstáculos como, por ejemplo, un PIN olvidado.
¿Por qué es importante el procedimiento ePass para la confirmación de identidad en el ámbito sanitario?
La identidad digital es la base para la transformación de las soluciones sanitarias y de las aseguradoras de salud hacia la era digital. Una parte muy esencial de la vida cotidiana de cada persona. Por ello, se necesitan soluciones que permitan a cada individuo participar en el sistema sanitario digital. En Alemania viven y trabajan, por ejemplo, alrededor de 5 millones de ciudadanos de la UE que no tienen la eID porque pueden vivir y trabajar en Alemania con los documentos de identidad de su país de origen. Además, la tasa de uso de la eID —a menudo debido a la falta del PIN—, incluso 15 años después de su introducción, no llega ni a ¼ de la población. Por tanto, a pesar de la solución de alta seguridad con la eID, se necesita una alternativa igualmente segura que pueda ser utilizada por un público más amplio. En la combinación de Nect Ident para eID y ePass vemos la posibilidad de ofrecer a casi todas las personas en Alemania un acceso seguro y sencillo a la infraestructura telemática.
Según la decisión de gematik, ¿pueden las aseguradoras de salud integrar el procedimiento ePass en sus apps de ePA?
El procedimiento Nect Ident debe realizarse dentro de la Nect Wallet completarse. Esto corresponde a la versión auditada y aprobada. La Nect Wallet App cuenta con protecciones especiales contra, por ejemplo, Injection y ataques de replay. El proceso se ha realizado millones de veces y, por tanto, ha demostrado ser fácil de usar. Los usuarios también pueden guardar su identidad verificada en la Nect Wallet y reutilizarla, entre otros, con empresas de telecomunicaciones, aseguradoras y loterías estatales. 13,5 millones de usuarios ya lo hacen.
¿En qué medida es el procedimiento más seguro para la ePA o en qué se diferencia de los procedimientos que se prohibieron/eliminaron en 2022?
La Nect Wallet App cuenta con protecciones especiales contra, por ejemplo, Injection y ataques de replay. El proceso se ha realizado millones de veces y, por tanto, ha demostrado ser fácil de usar. Los usuarios también pueden guardar su identidad verificada en la Nect Wallet y reutilizarla también con empresas de telecomunicaciones, aseguradoras o loterías estatales.
Diferenciación entre la aprobación de gematik para la legitimación de la eGK y la aprobación de gematik para la creación de la SaludID
- “Aprobación para el registro de eGK / emisión del PIN de eGK” = la legitimación y activación de la tarjeta sanitaria electrónica para que pueda utilizarse.
- “Confirmación de identidad para el uso de las oficinas online (OGS) de las aseguradoras de salud” = el procedimiento mediante el cual los asegurados acreditan su identidad ante la aseguradora para activar servicios online (p. ej., gestión de cuenta, funciones de solicitud).
- “Aprobación para la creación de la SaludID” = el procedimiento mediante el cual se asigna una identidad digital —la SaludID— y con la que, en el futuro, se podrán utilizar apps y servicios sanitarios digitales.
¿Qué aspectos de seguridad se aplican a los procedimientos para crear la SaludID?
Para la eGK + PIN o la SaludID, según la ley o la especificación de la infraestructura telemática, es necesario un procedimiento que garantice la identidad, para que la eGK o la SaludID se consideren medios de autenticación con un alto nivel de confianza. Para la SaludID, gematik exige explícitamente una autenticación de 2 factores: posesión (smartphone) + PIN (conocimiento). Nect cumple este requisito con el procedimiento ePass . Nuestro segundo factor no es “conocimiento”, como el PIN en la eID, sino “biometría” mediante la comparación facial. Es mucho más sencillo, porque los usuarios no tienen que recordar ningún PIN.
Carlo Ulbrich
CSO y cofundador