Esettanulmány

Digitális identitás aktiválólevél helyett: Hogyan definiálja újra a Nect az ELSTER- hozzáférést

Gyakorlati beszámoló a NECT & ELSTER együttműködéséről.

Kiinduló helyzet:
Aktiválólevelek digitális azonosítás helyett

2025. július 31-e van, éjfél előtt nem sokkal. Németország több ezer háztartásában feszült a hangulat: az adóbevallást még ma be kell nyújtani az ELSTER-en keresztül. Míg korábban az aktiválólevelek, tanúsítványfájlok és elfelejtett jelszavak okoztak stresszt, ma egyre többen egyszerűen a telefonjukért nyúlnak, és megnyitják a Nect Walletet.

Ami korábban napokig tartott, ma percek alatt működik: a Nect Identtel végzett digitális azonosítás biztonságos hozzáférést biztosít az adózási platformhoz, teljesen papírmunka és személyes időpont nélkül. Már több mint 18 millió állampolgár használja a Nect Walletet, hogy gyorsan és megbízhatóan azonosítsa magát különböző célokra.

„A NECT Wallettel az ELSTER-nél egy újabb fontos digitalizációs lépést valósítottunk meg sikeresen. Ez lehetővé teszi az adózók számára, hogy a lehető legrövidebb idő alatt digitálisan regisztráljanak az ELSTER-nél, és bevallást nyújtsanak be.”

Markus Kamper

Osztályvezető | ELSTER

Siker számokban

2026 júniusáig már

0.1 millió

sikeresen végrehajtott Nect Ident

A Nect Wallet integrációja lehetőséget ad az ELSTER-nek a teljesen digitális regisztrációra, amely jelentősen lerövidíti a folyamatot: több napról mindössze néhány percre. A klasszikus, aktiválólevélen alapuló út ugyan megmarad, de a megoldás egyértelműen egyszerűbb és korszerűbb alternatívát kínál.

Az ELSTER egyszerűbbé válik: több millió felhasználó profitál a Necttel végzett digitális azonosításból

2025-ben több mint 53 millió adóbevallást továbbítottak az ELSTER-en keresztül. Már évi 1 millió ember használja a Nectet az Elsterrel összefüggésben. A szolgáltatás használható a Mein ELSTER-fiók regisztrációjához vagy hozzáférésének megújításához, amelyen keresztül például adóbevallások nyújthatók be, illetve a BundID regisztrációja és használata is lehetővé válik. Egy újabb fontos lépés az ELSTER-hez való hozzáférés további modernizálásához és a folyamat egyszerűsítéséhez az állampolgárok számára. Így különösen a határidő előtti last minute regisztrációk váltak egyszerűen megvalósíthatóvá. A hatóságok számára is előnyökkel jár az átállás: például elmarad a levelek nyomtatása, valamint a visszaérkezők feldolgozása. A Nect interfésze több azonosítási eljárást fog össze: a teljesen automatizált Video-Identtől az ePasson, eID-n és ReIdenten át. Utóbbinál a felhasználókat automatikusan a megfelelő eljárásba irányítja a rendszer. Így az ELSTER-regisztráció egyszerűbb, gyorsabb és végig digitális.

Ami megmarad, az a digitális szuverenitás új érzése: azonosítás? Percek alatt elintézve.

A kihívás: összetett hozzáférési akadályok és nagy terhelés a határnapokon

Az ELSTER-be történő bejelentkezés eddig sok állampolgár számára kihívásokkal járt. A klasszikus, aktiválóleveleken alapuló út nemcsak körülményes volt, hanem hibalehetőségekkel is járt. Különösen jelszóvesztés vagy lejárt tanúsítványok esetén a felhasználóknak gyakran hosszan elhúzódó folyamatokon kellett végigmenniük, ami olyan határidők környékén, mint 2025. július 31., stresszhez és frusztrációhoz vezetett. Eközben a hatóságokra is nyomás nehezedett, hogy a magas igényt hatékonyan kezeljék.

E kihívások kezelésére az ELSTER a Nect Identet alkalmazza. A technológia teljesen digitális azonosítást tesz lehetővé, amellyel a felhasználók közvetlenül a Nect Walleten keresztül regisztrálhatnak, és néhány perc alatt megerősíthetik digitális identitásukat.

Kiválasztási kritériumok a Nect Identhez

eIDAS-tanúsítvánnyal rendelkezik

Szabadalmaztatott valós idejű igazolás

ISO 27001-tanúsítvánnyal rendelkező német adatközpontok

A BSI-TR 03147 szerinti „magas” bizalmi szint teljesítése

Jelszóvesztés vagy lejárt tanúsítvány esetén a Nect egyszerű lehetőséget kínál az ELSTER-hozzáférés megújítására is, teljesen papírmunka és személyes időpont nélkül.

A cél az volt, hogy az eID mellett egy végig teljesen digitális, médiumváltás nélküli regisztrációs folyamatot kínáljanak azonnali regisztrációval. Ezzel párhuzamosan egy modern és kényelmes folyamatot is létre kellett hozni, amely csökkenti az akadályokat az állampolgárok számára.

A közbeszerzésnél különösen az alábbi kritériumok voltak meghatározóak, amelyek egyértelmű megkülönböztető jegyet jelentettek: szabadalmak megléte bizonyos biztonsági mechanizmusokra, meglévő eIDAS-tanúsítványok, valamint három ISO 27001-tanúsítvánnyal rendelkező német adatközpont saját hardverrel, és a harmadik fél felhőszolgáltatásainak mellőzése.

Ezen túlmenően döntő jellemzőként emelték ki a kizárólag Németországban található, tanúsított adatközpontokban történő üzemeltetést, valamint a megoldás teljes körű németországi fejlesztését.

„A Nect Wallet ‚Mein ELSTER‘-be történő bevezetésével a felhasználóközpontú innovációra építünk. Közösen olyan megoldást hoztunk létre, amely csökkenti a bürokráciát, és teljesen digitális adóregisztrációt tesz lehetővé az állampolgárok számára – hatékonyan, médiumváltás nélkül és jövőálló módon.”

Timo Behrmann

Industry Lead Public Sector | Nect

2. hely az App Store toplistáin és zökkenőmentes adóbevallási hajrá

A 2024. június közepi bevezetéstől 2026. június végéig mintegy 1,9 millió sikeres Nect Identet hajtottak végre. A Necttel végzett azonosítások már a sikeres új regisztrációk kb. 25%-ában a levél és az eID alternatívájaként terjedtek el.

Az integráció sikere látványosan megmutatkozott július 31-én. Amikor számtalan ember közvetlenül a határidő előtt nyújtotta be adóbevallását, a Nect Wallet alkalmazás a 2. helyet érte el a német App Store letöltési toplistáján, még a Chat GPT előtt is.

A Necttel történő azonosításhoz a felhasználók mintegy 59%-a az automatikus Video-Ident eljárást használta, 22% a Nect Walleten keresztüli Re-Identet, 16% a személyazonosító okmány NFC-interfészén alapuló eljárást, míg az eID-t mindössze a felhasználók 3%-a.

Összegzés: mérföldkő a digitális közigazgatásban

Az együttműködést minden érintett pozitívan értékeli. Különösen értékes tapasztalat volt, hogy az optikailag rögzített név- és címadatok megbízhatóan összevethetők a hivatalos nyilvántartási adatokkal. Az új digitális eljárások bevezetésével az adóigazgatás érezhetően polgárbarátabbá, modernebbé és hatékonyabbá válik.

Az ELSTER és a Nect együttműködése nem csupán technikai frissítés: fontos előrelépést jelent a digitális közigazgatás számára Németországban. Először válik lehetővé, hogy az állampolgárok papír, várakozási idő és médiumváltás nélkül, teljesen digitálisan regisztráljanak az online adóhivatalnál.

A legfontosabb fejlesztések egy pillantásra

Sok esetben nincs többé postai ügyintézés – ez időt és költséget takarít meg.
Azonnali azonosítás mindössze egy okostelefonnal és személyazonosító okmánnyal.
Re-Ident: aki már verifikált a Nect Walletben, azonnal újra felhasználhatja az identitását.
Nagyobb rugalmasság a nemzetközi okmányok és különböző ident-eljárások támogatásának köszönhetően.
Nagyobb biztonság csalásgyanús eseteknél történő aktív értesítéssel.

A Nect Ident ELSTER-be történő integrációja megmutatja, hogyan képesek a digitális megoldások egyszerűsíteni a közigazgatási folyamatokat, miközben bizalmat is teremtenek. Különösen a magas felhasználói terheléssel járó időszakokban bizonyítja az integráció a létjogosultságát. A csúcsidőszakban azoknak a felhasználóknak a száma, akik a Necten keresztül aktiválták az ELSTER-hozzáférésüket, a közepes öt számjegyű tartományban volt.

Az ELSTER és a Nect közötti további együttműködés fontos alapját a nemrégiben megvalósult szerződéshosszabbítás jelenti. A jelenlegi implementáció megmutatja a potenciált arra, hogy a digitális azonosítási eljárásokat a jövőben más közigazgatási folyamatokban is alkalmazzák. Az EUDI Wallet és az ahhoz kapcsolódó európai digitális identitások kapcsán a hivatal figyelemmel kíséri a fejleményeket.

Auto Video Ident

59%

Re-Ident

22%

NFC

16%

eID-vel

3%

Az alkalmazott azonosítási eljárások százalékos megoszlása. eID = chippel ellátott elektronikus személyi igazolvány; NFC = ePass / ID Cards (eIC); Re Ident = újra felhasznált Nect ID; Auto Video Ident = optikai eljárások,
Állapot: 2026. június

„Gyors, egyszerű és papírmentes – az online adóhivatalnál, a „Mein ELSTER”-nél az állampolgárok teljesen digitálisan végezhetik el a regisztrációt! Az új online azonosítási eljárás, a Nect Wallet segítségével a regisztrációs folyamat néhány percen belül lezárul.”

Albert Füracker

Pénzügy- és honismereti államminiszter

Fontos KPI-ok egy pillantásra

Az ident-eljárások százalékos megoszlása

59%

az összes ügylet optikai eljárásokkal

22%

az összes ügylet Re Identtel

16%

az összes ügylet NFC-vel

az összes ügylet EID-n keresztül