Caso de estudio
Identidad digital en lugar de carta de activación: Cómo Nect redefine el acceso a ELSTER
Un informe práctico de NECT & ELSTER.
Situación inicial:
Cartas de activación
en lugar de identificación digital
Es el 31 de julio de 2025, poco antes de medianoche. En miles de hogares de Alemania reina la tensión: la declaración de la renta debe presentarse hoy mismo a través de ELSTER. Mientras que antes las cartas de activación, los archivos de certificados y las contraseñas olvidadas causaban estrés, hoy cada vez más personas simplemente cogen el smartphone y abren Nect Wallet.
Lo que antes tardaba días, ahora funciona en minutos: la identificación digital con Nect Ident permite un acceso seguro a la plataforma fiscal, sin papeleo ni cita presencial. Más de 18 millones de ciudadanos ya utilizan Nect Wallet para identificarse de forma rápida y fiable con diferentes fines.
Markus Kamper
Éxito en cifras
Hasta junio de 2026 ya
La integración de la Nect Wallet ofrece a ELSTER la
posibilidad de un registro completamente digital,
que acorta considerablemente el proceso, de
varios días a solo unos minutos. El
método clásico a través de la carta de activación permanece
vigente, pero la solución ofrece una alternativa
mucho más sencilla y actual.
ELSTER se vuelve más fácil: millones de usuarios se benefician de la identificación digital con Nect
El desafío: barreras de acceso complejas y alta carga en fechas clave
El registro en ELSTER hasta ahora ha estado asociado con desafíos para muchos ciudadanos. El método clásico a través de cartas de activación no solo era engorroso, sino también propenso a errores. Especialmente en caso de pérdida de contraseña o certificados caducados, los usuarios a menudo tenían que pasar por procesos largos que, especialmente ante plazos como el 31 de julio de 2025, provocaban estrés y frustración. Al mismo tiempo, las autoridades estaban bajo presión para gestionar eficientemente la alta demanda.
Criterios de selección para Nect Ident
Certificado eIDAS
Prueba patentada en tiempo real
Centros de datos alemanes certificados ISO-27001
Cumplimiento del nivel de confianza "alto" según BSI-TR 03147
Para hacer frente a estos desafíos, ELSTER apuesta por Nect Ident. La tecnología permite una identificación completamente digital, con la que los usuarios pueden registrarse directamente a través de la Nect Wallet y confirmar su identidad digital en pocos minutos.
Timo Behrmann
Puesto 2 en las listas de App Store y un sprint fiscal sin contratiempos
Conclusión: un hito para la administración digital
La cooperación entre ELSTER y Nect no es solo una actualización técnica, representa un importante avance para la administración digital en Alemania. Por primera vez, los ciudadanos pueden registrarse completamente de forma digital en la oficina tributaria online sin papel, sin tiempos de espera y sin interrupciones de medios.
Las mejoras más importantes de un vistazo
- Ya no hay envío postal en muchos casos, lo que ahorra tiempo y costes.
- Identificación inmediata con solo un smartphone y documento de identidad.
- Re-Ident: quien ya está verificado en Nect Wallet puede reutilizar su identidad inmediatamente.
- Más flexibilidad gracias al soporte de documentos de identidad internacionales y diferentes procedimientos de identificación.
- Mayor seguridad mediante notificación activa en casos de sospecha de fraude.
Auto Video Ident
59%
Re-Ident
22%
NFC
16%
eID
3%
Estado junio de 2026
Albert Füracker
KPIs importantes de un vistazo
- 120 millones de declaraciones y liquidaciones fiscales transmitidas electrónicamente
- 15 millones de personas que ya utilizan Nect Wallet
- Documentos de identidad de más de 180 países de todo el mundo
- Desde su introducción a mediados de junio de 2024 hasta finales de junio de 2026 se realizaron alrededor de 1,9 millones de Nect-Idents exitosos
- Las identificaciones Nect ya se han establecido en aproximadamente el 25 % de los nuevos registros exitosos frente a carta y eID
Distribución porcentual de los procedimientos de identificación
22%
16%
3%