Estudo de caso
Identidade digital em vez de carta de ativação: Como a Nect redefine o acesso ao ELSTER
Um relatório prático da NECT & ELSTER.
Situação inicial:
Cartas de ativação
em vez de identificação digital
É 31 de julho de 2025, pouco antes da meia-noite. Em milhares de lares na Alemanha reina a tensão: a declaração de impostos ainda tem de ser submetida hoje através do ELSTER. Enquanto antigamente as cartas de ativação, ficheiros de certificados e palavras-passe esquecidas causavam stress, hoje cada vez mais pessoas simplesmente pegam no smartphone e abrem a Nect Wallet.
O que antes demorava dias, agora funciona em minutos: a identificação digital com Nect Ident permite um acesso seguro à plataforma fiscal, sem burocracia ou marcação presencial. Já mais de 18 milhões de cidadãos utilizam a Nect Wallet para se identificarem de forma rápida e fiável para diferentes fins.
Markus Kamper
Sucesso em números
Até junho de 2026 já
A integração da Nect Wallet oferece ao ELSTER a
possibilidade de um registo totalmente digital,
que reduz consideravelmente o processo, de
vários dias para apenas alguns minutos. O
caminho clássico através da carta de ativação
permanece, mas a solução oferece uma alternativa
significativamente mais simples e atual.
ELSTER torna-se mais simples: milhões de utilizadores beneficiam da identificação digital com Nect
O desafio: barreiras de acesso complexas e elevada carga em datas-limite
O registo no ELSTER estava até agora associado a desafios para muitos cidadãos. O caminho clássico através de cartas de ativação não era apenas complicado, mas também propenso a erros. Especialmente em caso de perda de palavra-passe ou certificados expirados, os utilizadores tinham frequentemente de passar por processos demorados, que levavam a stress e frustração, sobretudo em prazos como 31 de julho de 2025. Simultaneamente, as autoridades estavam sob pressão para gerir eficientemente a elevada procura.
Critérios de seleção para Nect Ident
Certificado eIDAS
Comprovação em tempo real patenteada
Centros de dados alemães certificados ISO-27001
Cumprimento do nível de confiança "elevado" segundo BSI-TR 03147
Para enfrentar estes desafios, o ELSTER aposta no Nect Ident. A tecnologia permite uma identificação totalmente digital, com a qual os utilizadores se podem registar diretamente através da Nect Wallet e confirmar a sua identidade digital em poucos minutos.
Timo Behrmann
2.º lugar nos rankings da App Store e uma reta final fiscal sem problemas
Conclusão: um marco para a administração digital
A cooperação entre ELSTER e Nect não é apenas uma atualização técnica, representa um importante avanço para a administração digital na Alemanha. Pela primeira vez, os cidadãos podem registar-se totalmente de forma digital no serviço de finanças online, sem papel, sem tempos de espera e sem quebras de meios.
As melhorias mais importantes num relance
- Já não é necessário correio em muitos casos, o que poupa tempo e custos.
- Identificação imediata com apenas um smartphone e documento de identificação.
- Re-Ident: quem já está verificado na Nect Wallet pode reutilizar imediatamente a sua identidade.
- Mais flexibilidade através do suporte de documentos de identificação internacionais e diferentes processos Ident.
- Maior segurança através de notificação ativa em casos de suspeita de fraude.
Auto Video Ident
59%
Re-Ident
22%
NFC
16%
eID
3%
Situação em junho de 2026
Albert Füracker
KPIs importantes num relance
- 120 milhões de declarações e registos fiscais transmitidos eletronicamente
- 15 milhões de pessoas que já utilizam a Nect Wallet
- Documentos de identificação de mais de 180 países em todo o mundo
- Desde a introdução em meados de junho de 2024 até ao final de junho de 2026, foram realizados cerca de 1,9 milhões de Nect-Idents bem-sucedidos
- As identificações Nect já se estabeleceram em cerca de 25% dos novos registos bem-sucedidos em comparação com carta e eID
Distribuição percentual dos processos Ident
22%
16%
3%