OWU
Ogólne warunki użytkowania
Warunki korzystania z aplikacji Nect Wallet, procedury Nect-Ident oraz procedury Nect-Sign.
Ogólne warunki użytkowania (OWU) portfela Nect
I. Zakres obowiązywania
Nect GmbH (zwana dalej „Nect„) działa jako dostawca produktów i rozwiązań w obszarze usług zaufania i oferuje cyfrowe potwierdzenie tożsamości, podpisy cyfrowe (dla osób fizycznych zgodnie z § 13 BGB lub firm zgodnie z § 14 BGB) oraz cyfrowe dostarczanie dokumentów elektronicznych i plików za pomocą aplikacji „Nect Wallet” (zwanej dalej „Aplikacją„).
Nect Ident to procedura (zwana dalej „Usługami identyfikacji„), której można używać w aplikacji za pomocą urządzenia mobilnego ze zintegrowanymi funkcjami wideo, zdjęć i dźwięku oraz, w stosownych przypadkach, interfejsu NFC do identyfikacji osoby (zwanej dalej „Użytkownikiem„). Procedura dzieli się na następujące warianty:
Automatyczna identyfikacja wideo – rejestracja użytkownika i dokumentów tożsamości poprzez funkcje wideo, zdjęć i dźwięku.
eID – rejestracja dokumentów tożsamości poprzez funkcje wideo, zdjęć i NFC.
ePass – rejestracja dokumentów tożsamości poprzez funkcje wideo, zdjęć i NFC, oraz rejestracja użytkownika poprzez funkcje wideo, zdjęć i dźwięku.
Re-Ident – rejestracja użytkownika poprzez funkcje wideo, zdjęć i dźwięku oraz ponowne wykorzystanie danych z wcześniej zarejestrowanych dokumentów tożsamości (patrz punkty 4 lit. e. i f.).
Nect Sign to procedura składania podpisu elektronicznego w rozumieniu rozporządzenia eIDAS UE (rozporządzenie UE nr 910/2014). Niniejsze Ogólne Warunki Użytkowania (zwane dalej „OWU”) mają zatem zastosowanie również dla procedury udowodnienia tożsamości przy wydawaniu certyfikatów ad hoc. Więcej informacji na temat spełnienia wymagań certyfikacyjnych można znaleźć w dokumencie „Trust Service Practices Statement” (TSPS).
Nect Box służy do zarządzania dokumentami i plikami, z naciskiem na zrównoważoną cyfryzację komunikacji pocztowej. Naszym celem jest uregulowanie korzystania z Nect Box przez użytkowników i zapewnienie, że wszystkie strony działają zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi i technicznymi. Udostępniając Nect Box, chcemy pomóc Państwu optymalizować procesy biznesowe i prywatne sprawy oraz wspierać transformację cyfrową w komunikacji.
„Dane” w rozumieniu niniejszych OWU oznaczają wszystkie dane osobowe przechowywane w Aplikacji. Dane osobowe obejmują wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Dotyczy to w szczególności: imienia, nazwiska, pseudonimów określonych przez użytkownika, adresu e-mail, numeru telefonu i telefonu komórkowego, adresu zamieszkania, danych dowodu osobistego i paszportu, danych prawa jazdy, danych rachunku bankowego, danych podpisu (dokument PDF) oraz innych danych dotyczących płatności, a także dokumentów i plików, które Państwo udostępniają lub które są udostępniane za pośrednictwem Nect Box. Dane osobowe są gromadzone, przetwarzane i wymieniane między Nect a partnerami Nect wyłącznie w zakresie obowiązujących przepisów prawnych.
Dane osobowe udostępnione przez użytkownika są wykorzystywane przez Nect wyłącznie w celu świadczenia usług identyfikacji, składania podpisów elektronicznych zgodnie z rozporządzeniem UE nr 910/2014 lub spełnienia wymogów prawnych związanych z dostarczaniem dokumentów elektronicznych. Dane osobowe nie będą przetwarzane w żadnym innym celu.
OWU obowiązują wyłącznie w stosunkach między Nect a użytkownikiem w zakresie korzystania z portfela Nect, usług identyfikacji Nect, podpisów elektronicznych zgodnie z rozporządzeniem UE nr 910/2014 lub dostarczania dokumentów elektronicznych. Wszelkie transakcje między użytkownikiem a partnerami Nect lub innymi stronami trzecimi podlegają wyłącznie warunkom uzgodnionym między użytkownikiem a odpowiednim partnerem Nect lub stroną trzecią.
II. Przedmiot umowy i strony umowy
Procedura Nect-Ident służy do wydania cyfrowego środka identyfikacyjnego do zarządzania i wykorzystania w aplikacji wobec Nect (patrz również punkt 6.) i stron trzecich.
Użytkownik może wobec strony trzeciej, na przykład banku, ubezpieczyciela, dostawcy loterii lub dostawcy podpisu (dalej „partner„) potwierdzić swoją tożsamość przy użyciu środka identyfikacyjnego, jeśli na przykład chce nawiązać relację biznesową lub już jest w relacji biznesowej.
Partnerzy są często zobowiązani na mocy przepisów prawnych (np. § 203 StGB, ustawa o praniu pieniędzy, ustawa DE-Mail, umowa państwowa o ochronie młodzieży w mediach, ustawa o usługach zaufania) do weryfikacji tożsamości użytkownika, aby móc nawiązać z nim relację biznesową. Nect działa jako niezależny dostawca usług przy świadczeniu usług identyfikacyjnych. Nect nie przetwarza transakcji lub płatności między użytkownikiem a partnerem. Nect nie działa jako przedstawiciel lub kurier partnera. Dla usług partnera obowiązują wyłącznie warunki umowy uzgodnione między użytkownikiem a partnerem.
W procedurze Nect-Ident wynik identyfikacji osób jest przechowywany przez Nect w celach dokumentacyjnych oraz weryfikacyjnych, do ponownego wykorzystania oraz do wykrywania późniejszej kradzieży tożsamości na okres obowiązywania OWU.
Po zakończonej identyfikacji tożsamości Nect przekazuje wynik partnerowi, o ile użytkownik wcześniej wyraził na to zgodę.
Wynik usług identyfikacyjnych jest dostępny dla użytkownika poprzez aplikację.
III. Powstanie umowy
Umowa użytkowania między Nect a użytkownikiem zostaje zawarta poprzez zaakceptowanie warunków użytkowania w aplikacji, niezależnie od wyniku wstępnej procedury Nect-Ident.
Nect nie przechowuje obok tych OWU żadnych dalszych oddzielnych tekstów umowy i nie udostępnia ich również do pobrania na swojej stronie internetowej. Treść tych OWU można jednak w każdej chwili pobrać w aplikacji.
IV. Procedura Nect-Ident (dawniej znana jako „procedura Robo- lub Selfie-Ident")
Do przeprowadzenia procedury najpierw tworzone są nagrania obrazu i dźwięku używanego przez osobę dokumentu tożsamości.
Dalsze kroki uwierzytelniania są podejmowane w zależności od używanego dokumentu (dowód osobisty, paszport, eID) i typu procesu (np. dowód tożsamości, sprawdzenie prawa jazdy).
W większości przypadków następuje „nagranie selfie”. Tutaj użytkownik jest proszony o wypowiedzenie dwóch słów. Nagranie jest porównywane ze zdjęciem paszportowym dokumentu tożsamości.
Jeśli użytkownik korzysta z funkcji eID, uwierzytelnianie może być oferowane poprzez chip NFC. W tym celu użytkownik może być proszony o wprowadzenie swojego PIN-u.
Tworzenie odbywa się przy użyciu funkcji wideo, zdjęcia, nagrywania głosu i/lub NFC urządzenia końcowego użytkownika („procedura samoobsługowa”).
Zebrane dane są przesyłane do naszej infrastruktury i tam analizowane („procedura weryfikacji”).
Wynik procedury weryfikacji jest przekazywany użytkownikowi i przechowywany jako środek identyfikacyjny do przyszłego ponownego wykorzystania poprzez aplikację Nect Wallet.
Wykorzystanie środka identyfikacyjnego w następnej procedurze Nect-Ident może skrócić powyższe kroki, tak że np. tylko jeszcze jedno „selfie” jest konieczne do uzasadnienia wykorzystania (uwierzytelnienia) środka identyfikacyjnego.
Jeśli identyfikacja osób następuje na wniosek partnera (np. ubezpieczyciela lub banku), wynik jest również elektronicznie przekazywany partnerowi po wcześniejszej zgodzie użytkownika.
V. Procedura Nect-Sign
Nect umożliwia podpisywanie dokumentów cyfrowo z zaawansowanym (FES) lub kwalifikowanym podpisem elektronicznym (QES). Partnerzy również wykorzystują procedurę Nect-Ident w ramach podpisu elektronicznego na swoich stronach.
Nect wykorzystuje zatwierdzonych dostawców usług zaufania do tworzenia niezbędnych certyfikatów podpisu. Przed podpisem wyraźnie odsyła się do oddzielnych warunków biznesowych dostawców usług zaufania.
Do przeprowadzenia procedury Nect-Sign w ramach QES wymagany jest wynik identyfikacji z procedury Nect-Ident.
Po pomyślnym przeprowadzeniu procedury Nect-Ident użytkownikowi prezentowany jest dokument do podpisania (np. umowa).
FES lub QES dokumentu następuje po potwierdzeniu przez użytkownika.
VI. Procedura Nect Sign dla przedsiębiorstw
Jeśli użytkownik jest przedsiębiorstwem zgodnie z § 14 BGB, użytkownik może regularnie najpierw wprowadzić dane wnioskującego przedsiębiorstwa samodzielnie na stronie głównej partnera, zanim użytkownik wejdzie w zakres obowiązywania Nect.
Dane dotyczące przedsiębiorstwa są sprawdzane i/lub rozszerzane poprzez publiczne i/lub zastrzeżone rejestry przedsiębiorstw. W razie potrzeby użytkownik jest proszony o ręczne przekazanie dalszych danych dotyczących przedsiębiorstwa, szczególnie jeśli partner nie zebrał ich już. Regularnie jednak sprawdzenie to odbywa się całkowicie i automatycznie w tle.
W przypadku podpisu elektronicznego (FES lub QES) sprawdzenie uprawnień przedstawicielskich odbywa się również przy pomocy cyfrowych i automatycznych sprawdzeń rejestrów przez Nect. Jeśli sprawdzenie uprawnień przedstawicielskich nie powiedzie się, użytkownik ma prawo upoważnić trzecią stronę upoważnioną do podpisywania w jego imieniu. Nie wynika z tego jednak dla Nect żadnego obowiązku badania i/lub zasięgania informacji w odpowiednich publicznych i/lub zastrzeżonych rejestrach handlowych. Nect udostępnia użytkownikowi w procedurze Nect-Sign opcjonalnie jedynie możliwość techniczną samodzielnego przesłania danych upoważnionej trzeciej strony. Jeśli użytkownik chce skorzystać z opcjonalnego upoważnienia upoważnionej trzeciej strony w procedurze Nect-Sign, użytkownik jako dający pełnomocnictwo jest wyłącznie odpowiedzialny za prawnie wiążące udzielenie pełnomocnictwa. Sprawdzenie oświadczenia o pełnomocnictwie przez Nect i jego pracowników oraz dalszych pracowników lub podwykonawców przez niego zatrudnionych nie ma miejsca. Nect nie jest w szczególności odpowiedzialny ani za prawidłowość podanych danych upoważnionej trzeciej strony, ani za prawny zakres i/lub skuteczność upoważnienia.
VII. Nect Box
Nect udostępnia klientom prywatnym i biznesowym oraz instytucjom publicznym platformę umożliwiającą bezpieczne, zgodne z ochroną danych i weryfikowalne cyfrowe dostarczanie dokumentów elektronicznych. Celem jest promowanie zrównoważonej, zgodnej z prawem i efektywnej cyfryzacji komunikacji prywatnej, biznesowej i urzędowej.
Korzystanie z Nect Box odbywa się wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, w szczególności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), federalną ustawą o ochronie danych (BDSG), rozporządzeniem eIDAS oraz uznanymi standardami bezpieczeństwa technicznego i organizacyjnego.
Dostarczanie odbywa się poprzez jednoznacznie przypisany profil w Nect. Na podstawie znanych danych podstawowych i/lub komunikacyjnych, poprzez dopasowanie z danymi zidentyfikowanymi w ramach rozwiązania Nect Ident, zapewnia się, że dokumenty są dostarczane do uprawnionych odbiorców. Po pomyślnym przypisaniu użytkownik otrzymuje dokument elektroniczny bezpośrednio w aplikacji Nect.
Użytkownicy zobowiązują się do korzystania z Nect Box wyłącznie w celu przesyłania treści dozwolonych prawnie. Zabrania się używania do wysyłania spamu, treści niezgodnych z prawem lub nieautoryzowanych danych osób trzecich.
Nect nie ponosi odpowiedzialności za treść przesyłanych dokumentów, zapewnia jednak poprzez odpowiednie środki integralność, autentyczność i poufność transmisji, a także bezpieczne protokołowanie procesów dostarczania.
W ramach Nect Box, Nect udostępnia funkcje weryfikacji tożsamości i kwalifikowanej komunikacji elektronicznej. Odpowiedzialność za poprawność merytoryczną i skuteczność prawną wysyłanych dokumentów spoczywa na danym użytkowniku.
Nect zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zablokowania korzystania z platformy w przypadku naruszenia niniejszych warunków użytkowania lub podejrzenia nadużycia.
VIII. Konto użytkownika
Po zaakceptowaniu tych warunków użytkowania Nect automatycznie tworzy konto użytkownika i przypisuje indywidualny numer identyfikacyjny.
Korzystanie i dostęp do konta użytkownika (a tym samym protokołów stwierdzonej identyfikacji osób) może odbywać się zarówno przy użyciu procedury Nect-Ident, jak i przy użyciu porównywalnych silnych czynników bezpieczeństwa.
Korzystanie z konta użytkownika może służyć wyłącznie celom opisanym tutaj, w szczególności do dowodu tożsamości i/lub pojedynczych atrybutów (np. wieku) użytkownika wobec stron trzecich.
Nect ma prawo zablokować profil użytkownika, jeśli użytkownik winowajnie i poważnie narusza postanowienia tych OWU lub przepisy prawne. W tych przypadkach przysługuje również Nect prawo do nadzwyczajnego wypowiedzenia. Nect zastrzega sobie prawo zgłoszenia sprawy w przypadku naruszeń podlegających karze karnej użytkownika.
Użytkownik może zgodnie z art. 17 RODO w każdej chwili zażądać usunięcia swoich danych osobowych przechowywanych u Nect. Jeśli skorzysta z tego prawa wobec Nect, Nect – o ile nie obowiązują prawne obowiązki przechowywania – usunie konto użytkownika całkowicie i poinformuje o tym użytkownika. Późniejsze przywrócenie konta użytkownika po usunięciu nie jest możliwe.
IX. Obowiązki współdziałania i inne obowiązki użytkownika
Usługi identyfikacyjne nie mogą być świadczone bez współdziałania użytkownika. Użytkownik jest zatem zobowiązany do odpowiedniego współdziałania, np. poprzez przestrzeganie wskazówek dotyczących procedury podanych w aplikacji.
W szczególności użytkownik udostępnia Nect wszystkie wymagane dla usługi identyfikacyjnej oraz rejestracji dane, informacje, dokumenty i informacje w sposób kompletny oraz zapewnia, że dane są kompletne, prawdziwe i niezmienione.
Możliwość skorzystania z usług identyfikacyjnych Nect zależy ponadto od technicznych możliwości używanego przez użytkownika urządzenia końcowego. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapewnienie wydajności i kompatybilności odpowiedniego urządzenia końcowego.
Użytkownik jest odpowiedzialny za podjęcie wszystkich wymaganych i odpowiednich środków bezpieczeństwa, takich jak np. ochrona swojego urządzenia mobilnego przed złośliwym oprogramowaniem lub nieudostępnianie przesłanego TAN stronom trzecim.
X. Dostępność produktów, procedur i aplikacji
Nect stara się udostępniać usługi bez przerw. W odniesieniu do złożonej infrastruktury technicznej gwarantuje się jednak dostępność maksymalnie 98% w średniej rocznej.
W szczególności Nect zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępności, jeśli jest to konieczne ze względu na granice pojemności, bezpieczeństwo lub integralność serwerów lub do przeprowadzenia technicznych prac konserwacyjnych lub naprawczych i służy to prawidłowej lub ulepszonej świadczeniu usług. Nect uwzględnia w tych przypadkach uzasadnione interesy użytkowników, udostępnia użytkownikowi informacje w formie tekstowej w przypadku dłuższych okien konserwacyjnych, o ile podano adres e-mail.
Nect udostępnia usługi i aplikację stale. Regularny czas pracy obsługi klienta to dni robocze (z wyjątkiem soboty) od 9:00 do 17:00 MEZ. Konserwacje są przeprowadzane przez Nect zasadniczo w czasie od 18:00 do 07:00, a także w wyjątkowych przypadkach, gdy prace konserwacyjne są konieczne do utrzymania działalności.
XI. Wynagrodzenie
Wynik procedury Nect-Ident i/lub Sign jest regularnie wykorzystywany przez partnerów, którzy potrzebują prawnie bezpiecznej identyfikacji osób lub elektronicznego podpisu swojego klienta lub zainteresowanego. Użytkownicy nie płacą zatem sami za skorzystanie z procedury.
Nect zastrzega sobie jednak prawo do uczynienia skorzystania z procedur płatnym dla swoich użytkowników w późniejszym terminie, jeśli odbywa się to bez zaangażowania partnerów. Taka zmiana umowy będzie jednak komunikowana użytkownikowi w ramach prawnych wymagań w odpowiednim czasie i zapewniona możliwość sprzeciwu.
XII. Zwolnienie z odpowiedzialności
XIII. Odpowiedzialność
Roszczenia użytkownika o odszkodowanie z jakiegokolwiek tytułu prawnego są wykluczone.
Wykluczone są roszczenia użytkownika o odszkodowanie z naruszenia życia, ciała, zdrowia lub z naruszenia istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych) oraz odpowiedzialność za inne szkody wynikające z umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków przez Nect, jego przedstawicieli ustawowych lub pomocników wykonawczych.
Istotne obowiązki umowne to takie, których wypełnienie jest konieczne dla świadczenia usług.
Przy naruszeniu istotnych obowiązków umownych Nect odpowiada tylko za typowe dla umowy, przewidywalne szkody, jeśli zostały one spowodowane zwykłym niedbalstwem, chyba że chodzi o roszczenia użytkownika o odszkodowanie z naruszenia życia, ciała lub zdrowia.
Te ograniczenia obowiązują również na korzyść przedstawicieli ustawowych i pomocników wykonawczych Nect, jeśli roszczenia są zgłaszane bezpośrednio wobec nich.
Ograniczenia odpowiedzialności nie obowiązują, o ile Nect przejął gwarancję.
Odpowiedzialność zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.
Niezależnie od poprzednich postanowień współwina użytkownika – w szczególności niewystarczające świadczenie usług współdziałania, niewystarczające zabezpieczenie danych lub naruszenie innych obowiązków umownych – zmniejsza wysokość ewentualnego roszczenia o odszkodowanie.
Użytkownik jest zobowiązany do natychmiastowego zgłoszenia ewentualnych szkód zgodnie z powyższymi zasadami odpowiedzialności na piśmie wobec Nect lub umożliwienia Nect ich rejestracji, tak aby Nect był możliwie jak najwcześniej poinformowany i mógł ewentualnie wspólnie z użytkownikiem zapobiec dalszym szkodom.
Nect odpowiada za odzyskanie danych tylko, o ile użytkownik podjął wszystkie wymagane i odpowiednie środki zabezpieczenia danych, w szczególności do bezpiecznego przechowywania i zachowania tajemnicy, oraz zapewnił, że dane mogą być odzyskane z rozsądnym nakładem pracy z materiału danych przechowywanego w formie czytelnej maszynowo.
XIV. Prawo odstąpienia, pouczenie o odstąpieniu i wzór formularza odstąpienia
a. Prawo odstąpienia
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyn. Termin odstąpienia rozpoczyna się po otrzymaniu tego pouczenia w formie tekstowej, jednak nie przed zawarciem umowy i również nie przed wypełnieniem naszych obowiązków informacyjnych zgodnie z art. 246 § 2 w związku z § 1 ust. 1 i 2 EGBGB oraz naszych obowiązków zgodnie z § 312g ust. 1 zd. 1 BGB w związku z art. 246 § 3 EGBGB.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz nas poinformować,
Nect GmbH
Großer Burstah 21
20457 Hamburg
privacy@nect.com
poprzez jednoznaczną deklarację (np. list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji odstąpienia od tej umowy. Możesz w tym celu wykorzystać załączony wzór formularza odstąpienia, który jednak nie jest obowiązkowy. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie powiadomienia o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.
b. Skutki odstąpienia
Jeśli odstąpisz od tej umowy, wszystkie otrzymane przez nas płatności od Ciebie muszą być zwrócone niezwłocznie, ale najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu od tej umowy, wraz z wszelkimi otrzymanymi przez Ciebie od nas świadczeniami i/lub wykorzystaniami (takimi jak np. korzyści z użytkowania). Do zwrotu wykorzystujemy to samo środek płatności, które zostało użyte w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono z Tobą wyraźnie inaczej. W żadnym przypadku nie będą Ci naliczane opłaty za ten zwrot.
Jeśli zażądałeś rozpoczęcia świadczenia usług w trakcie terminu odstąpienia, musisz zapłacić nam odpowiednią kwotę odpowiadającą udziałowi usług już świadczonych do momentu poinformowania nas o skorzystaniu z prawa odstąpienia od tej umowy w stosunku do całkowitego zakresu usług przewidzianych w umowie.
c. Wykluczenie prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli przy zawieraniu transakcji prawnej działasz w przeważającej mierze w wykonywaniu swojej działalności gospodarczej lub samodzielnej działalności zawodowej i jesteś zatem uważany za przedsiębiorcę (§ 14 BGB).
d. Dalsza ważna uwaga
Wyrażasz wyraźną zgodę na to, abyśmy rozpoczęli wykonywanie usługi przed końcem terminu odstąpienia.
Koniec pouczenia o odstąpieniu
e. Wzór formularza odstąpienia
(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij proszę ten formularz i odeślij go.) Do:
Nect GmbH
Großer Burstah 21
20457 Hamburg
privacy@nect.com
Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/przez nas (*) umowy o świadczenie następującej usługi
Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)
Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
Adres konsumenta/konsumentów
Podpis konsumenta/konsumentów (tylko przy powiadomieniu na papierze)
Data
(Nie dotyczy wykreślić.)
Koniec wzoru formularza odstąpienia
XV. Ochrona danych
XVI. Czas trwania i warunek rozwiązujący
XVII. Postanowienia końcowe
Niniejsze OWU i wszystkie umowy zawarte między Nect a użytkownikiem z włączeniem tych OWU podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec z wykluczeniem prawa sprzedaży ONZ.
Nect ma prawo przenieść swoje prawa i obowiązki z umowy o korzystanie z procedury Nect-Ident i aplikacji na jednego lub kilku stron trzecich (przejście umowy). Nect poinformuje użytkownika niezwłocznie po uzyskaniu wiedzy o planowanym przejściu umowy i o osobie przejmującego. W tym przypadku użytkownikowi przysługuje prawo wypowiedzenia z natychmiastowym skutkiem.
Nect zastrzega sobie prawo do zmiany tych OWU w każdej chwili i bez podania przyczyn. Zmienione warunki umowy będą udostępnione użytkownikowi najpóźniej cztery (4) tygodnie przed ich wejściem w życie. Nect będzie również wskazywać na zmianę tych OWU na swojej stronie internetowej. Jeśli użytkownik nie sprzeciwi się obowiązaniu zmienionych OWU w ciągu czterech (4) tygodni po otrzymaniu powiadomienia Nect o zmianie OWU, zmienione OWU będą uważane za zaakceptowane przez użytkownika. Nect zobowiązuje się w powiadomieniu o zmianie OWU do osobnego wskazania użytkownikowi na konsekwencje prawne jego milczenia.
Jeśli poszczególne postanowienia tej umowy są całkowicie lub częściowo nieważne lub nieważne, nie wpływa to na ważność umowy w pozostałej części. Nect i użytkownik zobowiązują się w tym przypadku do jak najszybszego zawarcia umowy, która zastąpi nieważne lub nieważne postanowienie postanowieniem ważnym, które jest najbliższe zamierzonemu celowi. To samo dotyczy przypadku luki regulacyjnej w tych OWU.
W przypadku skarg użytkownik może w każdej chwili zwrócić się do europejskiej platformy rozstrzygania sporów online, dostępnej pod następującym adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nect nie uczestniczy jednak w postępowaniu rozstrzygania sporów przed miejscem rozstrzygania sporów konsumenckich i nie jest do tego zobowiązany.
Aktualizacja: wrzesień 2025