Case Study

Digitaalinen identiteetti aktivointikirjeen sijaan : Miten Nect määrittelee ELSTER- pääsyn uudelleen

Käytännön tapausraportti: NECT & ELSTER.

Lähtötilanne:
Aktivointikirjeet digitaalisen tunnistautumisen sijaan

On 31. heinäkuuta 2025, vähän ennen puoltayötä. Tuhansissa kotitalouksissa Saksassa on jännitys käsin kosketeltavaa: veroilmoitus on jätettävä vielä tänään ELSTERin kautta. Siinä missä aiemmin aktivointikirjeet, sertifikaattitiedostot ja unohtuneet salasanat aiheuttivat stressiä, yhä useampi tarttuu nykyään vain älypuhelimeen ja avaa Nect Walletin.

Se, mihin ennen kului päiviä, onnistuu nyt minuuteissa: digitaalinen tunnistautuminen Nect Identillä mahdollistaa turvallisen pääsyn veroalustalle – täysin ilman paperityötä tai henkilökohtaista käyntiä. Jo yli 18 miljoonaa kansalaista käyttää Nect Walletia tunnistautuakseen nopeasti ja luotettavasti eri tarkoituksiin.

”NECT Walletin avulla olemme onnistuneesti toteuttaneet ELSTERissä jälleen yhden tärkeän digitalisaatioaskeleen. Sen ansiosta veronmaksajat voivat rekisteröityä ELSTERiin digitaalisesti hyvin lyhyessä ajassa ja jättää ilmoituksen”

Markus Kamper

Yksikönjohtaja | ELSTER

Menestys lukuina

Kesäkuuhun 2026 mennessä jo

0.1 milj.

Nect Ident -tunnistautumista suoritettu onnistuneesti

Nect Walletin liittäminen tarjoaa ELSTERille mahdollisuuden täysin digitaaliseen rekisteröitymiseen, mikä lyhentää prosessia merkittävästi – useista päivistä vain muutamaan minuuttiin. Perinteinen reitti aktivointikirjeen kautta säilyy kyllä, mutta ratkaisu tarjoaa selvästi helpomman ja ajanmukaisemman vaihtoehdon.

ELSTER helpottuu: miljoonat käyttäjät hyötyvät digitaalisesta tunnistautumisesta Nectin avulla

Vuonna 2025 ELSTERin kautta välitettiin yli 53 miljoonaa veroilmoitusta . Jo 1 miljoona ihmistä käyttää Nectiä vuosittain Elsterin yhteydessä. Palvelua voidaan käyttää rekisteröitymiseen tai tilin käyttöoikeuden uusimiseen Mein ELSTERissä, jonka kautta voidaan esimerkiksi jättää veroilmoituksia tai mahdollistaa myös BundID:n rekisteröinti ja käyttö. Tämä on jälleen tärkeä askel ELSTERin käytön modernisoimiseksi ja prosessin helpottamiseksi kansalaisille. Näin erityisesti viime hetken rekisteröitymiset ennen määräaikaa ovat tulleet helposti mahdollisiksi. Myös viranomaisille muutos tuo etuja: esimerkiksi kirjeiden tulostus viranomaisissa ja palautuneiden lähetysten käsittely jäävät pois. Nectin rajapinta yhdistää useita tunnistusmenetelmiä – täysin automatisoidusta Video-Identistä ePassiin, eID:hen ja ReIdentiin. Viimeksi mainitussa käyttäjät ohjataan automaattisesti sopivaan menetelmään. Näin ELSTERiin rekisteröityminen on helpompaa, nopeampaa ja läpikotaisin digitaalista.

Jäljelle jää uusi digitaalisen suvereniteetin tunne: tunnistautuminen? Hoituu minuuteissa.

Haaste: monimutkaiset pääsyesteet ja suuri kuormitus määräpäivinä

ELSTERiin kirjautuminen on tähän asti ollut monille kansalaisille haastavaa. Perinteinen reitti aktivointikirjeiden kautta ei ollut ainoastaan hankala, vaan myös altis virheille. Erityisesti salasanan unohtuessa tai sertifikaattien vanhentuessa käyttäjien piti usein käydä läpi pitkäkestoisia prosesseja, jotka johtivat stressiin ja turhautumiseen etenkin määräaikojen, kuten 31. heinäkuuta 2025, yhteydessä. Samalla viranomaiset olivat paineen alla hoitaakseen suuren kysynnän tehokkaasti.

Vastatakseen näihin haasteisiin ELSTER hyödyntää Nect Ident -ratkaisua. Teknologia mahdollistaa täysin digitaalisen tunnistautumisen, jonka avulla käyttäjät voivat rekisteröityä suoraan Nect Walletin kautta ja vahvistaa digitaalisen identiteettinsä muutamassa minuutissa.

Nect Identin valintakriteerit

eIDAS-sertifioitu

Patentoitu reaaliaikaisuuden todiste

ISO 27001 -sertifioidut saksalaiset konesalit

Luottamustason ”korkea” täyttäminen BSI-TR 03147:n mukaisesti

Salasanan unohtuessa tai sertifikaatin vanhentuessa Nect tarjoaa lisäksi helpon tavan uusia ELSTER-käyttöoikeus – täysin ilman paperityötä tai henkilökohtaista käyntiä.

Tavoitteena oli tarjota eID:n rinnalle läpikotaisin täysin digitaalinen rekisteröintiprosessi ilman mediakatkoksia ja välittömällä rekisteröitymisellä. Samalla haluttiin luoda moderni ja mukava prosessi, joka madaltaa kynnystä kansalaisille.

Kilpailutuksessa erityisen tärkeitä olivat seuraavat kriteerit, jotka muodostivat selkeän ainutlaatuisen erottuvuustekijän: patenttien olemassaolo tietyille turvallisuusmekanismeille, olemassa olevat eIDAS-sertifioinnit sekä kolme ISO 27001 -sertifioitua saksalaista konesalia omalla laitteistolla ja ilman kolmansien osapuolten pilvipalveluiden käyttöä.

Lisäksi ratkaisevina ominaisuuksina korostettiin yksinomaan sertifioiduissa konesaleissa Saksassa tapahtuvaa käyttöä sekä ratkaisun täydellistä kehittämistä Saksassa.

”Nect Walletin tuomisella ’Mein ELSTERiin’ panostamme käyttäjälähtöiseen innovaatioon. Yhdessä loimme ratkaisun, joka vähentää byrokratiaa ja mahdollistaa kansalaisille täysin digitaalisen verorekisteröinnin – tehokkaasti, ilman mediakatkoksia ja tulevaisuuden kestävästi.”

Timo Behrmann

Industry Lead Public Sector | Nect

Sija 2 App Store -listoilla ja sujuva verojen loppukiri

Kesäkuun 2024 puolivälissä tapahtuneesta käyttöönotosta kesäkuun 2026 loppuun mennessä tehtiin noin 1,9 miljoonaa onnistunutta Nect Ident -tunnistautumista. Nect-tunnistautumiset ovat vakiinnuttaneet asemansa jo noin 25 %:ssa onnistuneista uusrekisteröinneistä kirjeen ja eID:n rinnalla.

Integraation menestys näkyi vaikuttavasti 31. heinäkuuta. Kun lukemattomat ihmiset jättivät veroilmoituksensa vielä juuri ennen määräajan päättymistä, Nect Wallet -sovellus nousi Saksan App Storen latauslistoilla sijalle 2 – jopa Chat GPT:n edelle.

Nectillä tunnistautumisessa noin 59 % käyttäjistä hyödynsi automaattista Video-Ident-menettelyä, 22 % Re-Identiä Nect Walletin kautta, 16 % menetelmää henkilöllisyysasiakirjan NFC-rajapinnan kautta, ja eID:tä puolestaan vain 3 % kaikista käyttäjistä.

Yhteenveto: virstanpylväs digitaaliselle hallinnolle

Yhteistyö arvioidaan kaikkien osapuolten toimesta myönteisesti. Erityisen arvokasta oli kokemus siitä, että optisesti kerätyt nimi- ja osoitetiedot voidaan luotettavasti verrata virallisiin väestörekisteritietoihin. Uusien digitaalisten menettelyjen käyttöönoton myötä verohallinnosta tulee selvästi kansalaisystävällisempi, modernimpi ja tehokkaampi.

ELSTERin ja Nectin yhteistyö ei ole vain tekninen päivitys, vaan se on tärkeä edistysaskel Saksan digitaaliselle hallinnolle. Ensimmäistä kertaa kansalaiset voivat rekisteröityä täysin digitaalisesti verkkoverotoimistoon ilman paperia, ilman odotusaikoja ja ilman mediakatkoksia.

Tärkeimmät parannukset yhdellä silmäyksellä

Monissa tapauksissa postitusta ei enää tarvita, mikä säästää aikaa ja kustannuksia.
Välitön tunnistautuminen pelkällä älypuhelimella ja henkilöllisyystodistuksella.
Re-Ident: jos käyttäjä on jo varmennettu Nect Walletissa, hän voi käyttää identiteettiään heti uudelleen.
Enemmän joustavuutta kansainvälisten henkilöllisyysasiakirjojen ja eri tunnistusmenetelmien tuella.
Parempi turvallisuus aktiivisten ilmoitusten avulla petosepäilytapauksissa.

Nect Identin integrointi ELSTERiin osoittaa, miten digitaaliset ratkaisut voivat yksinkertaistaa hallinnollisia prosesseja ja samalla rakentaa luottamusta. Erityisesti korkean käyttöasteen jaksoissa integraatio osoittaa toimivuutensa. Huippuaikana Nectin kautta ELSTERiin käyttöoikeuden aktivoineiden käyttäjien määrä oli keskimääräisellä viisinumeroisella tasolla.

ELSTERin ja Nectin jatkoyhteistyölle tärkeän perustan muodostaa hiljattain tehty sopimuksen jatkaminen. Tähänastinen toteutus osoittaa potentiaalin ottaa digitaalisia tunnistusmenetelmiä tulevaisuudessa käyttöön myös muissa hallinnollisissa prosesseissa. EUDI Walletin ja siihen liittyvien eurooppalaisten digitaalisten identiteettien osalta virasto seuraa kehitystä.

Auto Video Ident

59%

Re-Ident

22%

NFC

16%

eID

3%

Käytettyjen ID-menetelmien prosentuaalinen jakauma. eID = sirullinen sähköinen henkilökortti; NFC = ePass / ID Cards (eIC); Re Ident = uudelleenkäytetty Nect ID; Auto Video Ident = optiset menetelmät,
tilanne kesäkuu 2026

”Nopeasti, helposti ja paperittomasti – verkkoverotoimistossa ’Mein ELSTER’ kansalaiset voivat hoitaa rekisteröitymisensä täysin digitaalisesti! Uuden Nect Wallet -verkkotunnistusmenettelyn avulla rekisteröitymisprosessi on valmis muutamassa minuutissa.”

Albert Füracker

Valtiovarain- ja kotiseutuministeri

Tärkeät KPI:t yhdellä silmäyksellä

120 miljoonaa sähköisesti toimitettua veroilmoitusta ja -ilmoitusta
15 miljoonaa henkilöä, jotka jo käyttävät Nect Walletia
Henkilöllisyysasiakirjoja yli 180 maasta maailmanlaajuisesti
Kesäkuun 2024 puolivälissä tapahtuneesta käyttöönotosta kesäkuun 2026 loppuun mennessä tehtiin noin 1,9 miljoonaa onnistunutta Nect Ident -tunnistautumista
Nect-tunnistautumiset ovat vakiinnuttaneet asemansa jo noin 25 %:ssa onnistuneista uusrekisteröinneistä kirjeen ja eID:n rinnalla

Ident-menetelmien prosentuaalinen jakauma

59%

kaikista tapahtumista optisilla menetelmillä

22%

kaikista tapahtumista Re Ident -menetelmällä

16%

kaikista tapahtumista NFC:n avulla

kaikista tapahtumista EID:n kautta