Webinar: AMLR, eIDAS2.0, EUDI-Wallet: Nowe zasady & innowacyjne rozwiązania w onboardingu dla banków, 1.09.26, 11:00. Zarejestruj się teraz!

Webinar: AMLR, eIDAS2.0, EUDI-Wallet: Nowe zasady & innowacyjne rozwiązania w onboardingu dla banków, 1.09.26, 11:00.Zarejestruj się teraz!

Wsparcie użytkownika

Ochrona danych Analytics

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez usługę analityczną Mixpanel podczas korzystania z Nect Wallet.

Polityka prywatności – Mixpanel

I. Administrator i Inspektor ochrony danych

Administratorem w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO jest:

Nect GmbH
Großer Burstah 21
20457 Hamburg
Telefon: +49 (0) 40 468 974 – 970 (bez wsparcia!)
privacy@nect.com

Z Inspektorem ochrony danych Nect GmbH można skontaktować się pod następującym adresem e-mail: privacy@nect.com.

II. Wykorzystanie Mixpanel do analizy produktu

Korzystamy z usługi analitycznej Mixpanel firmy Mixpanel Inc. w celu ulepszania funkcji naszej aplikacji i oceny korzystania z naszych usług. Przetwarzanie danych odbywa się zasadniczo na terenie Unii Europejskiej. Mixpanel przechowuje wszystkie dane w centrach danych w Holandii (Google Cloud Platform).

III. Cele przetwarzania danych

Przetwarzanie odbywa się w celu analizy korzystania z naszej aplikacji, ulepszania naszych usług, analizy błędów i dalszego rozwoju naszych funkcji.

IV. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie odpowiednich ustawowych podstaw prawnych.

  • W zakresie, w jakim w ramach funkcji analitycznych i śledzących następuje dostęp do informacji na Państwa urządzeniu końcowym lub jest on wymagany, przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie Państwa zgody zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO w związku z § 25 TDDDG. Bez Państwa zgody nie odbywa się żadne przetwarzanie analityczne ani śledzące. Mogą Państwo w każdej chwili wycofać swoją zgodę ze skutkiem na przyszłość, np. poprzez ustawienia w aplikacji.

  • Przetwarzanie danych, które jest niezbędne do technicznego działania aplikacji, może odbywać się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

V. Kategorie przetwarzanych danych osobowych

Przekazujemy wyłącznie pseudonimizowane techniczne dane dotyczące użytkowania, w tym:

  • CaseID (pseudonimizowany identyfikator)

  • Metoda identyfikacji (NFC, ePass itp.)

  • Publiczny SPID

  • Typ produktu (Ident, Box, Sign)

  • Informacje o urządzeniu (bez ID urządzenia)

  • Platforma, wersja systemu operacyjnego, wersja aplikacji

  • Aplikacja usunięta (prawda/fałsz)

  • Aktywne kanały komunikacji (e-mail/SMS/Push odpowiednio prawda/fałsz)

  • Sygnatury czasowe

  • Typ dokumentu & kraj wydania

  • Liczba prób (Attempt)

W celach analitycznych nie są przetwarzane żadne imiona i nazwiska, adresy e-mail, numery telefonów ani inne dane bezpośrednio identyfikujące. Dane są jednak – jak wspomniano – przetwarzane w formie pseudonimizowanej, co może technicznie umożliwić przypisanie ich do poszczególnych użytkowników.

VI. Technika proxy

Wcześniej sprawdzone i ewentualnie oczyszczone dane są przesyłane do Mixpanel za pośrednictwem serwerów Nect GmbH przy użyciu technicznego proxy. W szczególności zapewnia się, że żadne bezpośrednie adresy IP ani unikalne identyfikatory urządzeń nie są przekazywane do Mixpanel.

VII. Odbiorcy danych

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie podmioty uprawnione do wykonywania zadań. Należą do nich w szczególności:

  • upoważnieni pracownicy właściwych działów specjalistycznych,

  • Inspektor bezpieczeństwa informacji i ochrony danych, a także

  • zewnętrzni usługodawcy działający w ramach przetwarzania na zlecenie zgodnie z art. 28 RODO (Mixpanel). Wszyscy zewnętrzni usługodawcy – w tym Mixpanel – są umownie zobowiązani do przestrzegania wymogów prawa o ochronie danych.

VIII. Miejsce przechowywania i przekazywanie danych do krajów trzecich

Przetwarzanie danych odbywa się zasadniczo na terenie Unii Europejskiej. Dane są przechowywane na serwerach w Holandii i przetwarzane za pośrednictwem infrastruktury Google Cloud Platform. Więcej informacji znajdą Państwo tutaj: https://mixpanel.com/legal/mixpanel-gdpr/

W zakresie, w jakim dane osobowe są przekazywane do państw spoza Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego, odbywa się to wyłącznie z zachowaniem wymogów prawnych. Obejmuje to w szczególności:

  • zawarcie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej,

  • wdrożenie dodatkowych technicznych i organizacyjnych środków (np. szyfrowania) oraz

  • przeprowadzenie odpowiednich ocen adekwatności i ryzyka.

IX. Okresy przechowywania i usuwanie

Dane dotyczące użytkowania i zdarzeń zebrane za pośrednictwem Mixpanel są przechowywane przez okres do dwóch (2) lat, a następnie usuwane lub anonimizowane. Dane profilu użytkownika są przechowywane przez cały okres aktywnej subskrypcji. Odtwarzanie sesji jest domyślnie dostępne przez 30 dni. Ponadto, okres przechowywania danych osobowych zasadniczo opiera się na zasadach przedstawionych w informacjach o ochronie danych dla użytkowników Nect Wallet w punkcie „VI. Czas przechowywania danych osobowych”.

X. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Państwu prawa ustawowe zgodnie z art. 15 do 22 RODO. Obejmują one w szczególności prawo do wycofania udzielonej zgody, dochodzenie prawa do informacji, usunięcia lub przenoszenia danych. Wykonywanie tych praw odbywa się zgodnie z procedurami opisanymi w informacjach o ochronie danych dla użytkowników Nect Wallet w punkcie „VII. Prawa osoby, której dane dotyczą”.

Ponadto istnieje prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych. Właściwym organem nadzorczym jest:

Hamburgski Pełnomocnik ds. Ochrony Danych i Wolności Informacji (HmbBfDI)

Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
Telefon: +49 40 42854-4040
mailbox@datenschutz.hamburg.de
https://datenschutz-hamburg.de

XI. Aktualność i zmiany

Niniejsza polityka prywatności wchodzi w życie 16.07.2026 i będzie regularnie weryfikowana oraz dostosowywana w razie potrzeby, w szczególności w przypadku zmian systemów technicznych lub ram prawnych.

Stan na: lipiec 2026