Versicherungen & Finanzberatungen
Die digitale Kundenschnittstelle der nächsten Generation
Versicherungen und Finanzberatungen stehen unter wachsendem Regulierungsdruck (AMLR 2027, eIDAS 2.0, Open Insurance) und kämpfen zugleich mit ineffizienten Prozessen, hohen Abbruchquoten und sinkender Kundenzufriedenheit.
Nect bietet ein integriertes Wallet-Ökosystem für digitale Identifizierung, rechtsgültige Signaturen und sicheren Dokumentenversand – interoperabel, DSGVO-konform und bereit für AMLR 2027 und eIDAS 2.0. Mit über 16 Millionen aktiven Nutzenden steht Nect für Vertrauen, Sicherheit und effiziente digitale Prozesse. Mit unserer Lösung kann jeder Kunde digitalisiert werden.
Lebensversicherungen
Private Krankenversicherungen
Sach- und Haftpflichtversicherung
Gewerbeversicherung
Embedded Insurance
Rückversicherungen
Etabliert in über 30 Branchen in Europa
4,7 für Apple und Android • >140.000 Bewertungen • > 16 Mio Wallet User
Herausforderung für Versicherungen
Versicherer können Kunden nicht vollständig digital erreichen oder digitalisieren
Heutige Kunden erwarten einfache, mobile-first digitale Customer Journeys. Versicherer arbeiten jedoch weiterhin mit vielen separaten Apps, Portalen, Logins und Tools. Identifizierung, Unterschriften und Kommunikation laufen über unterschiedliche Systeme, was zu umständlichen und veralteten Abläufen führt. Kundenportale werden kaum genutzt, wiederholte KYC-Prüfungen verursachen Reibung und Versicherer-Apps bleiben oft ungenutzt. Gleichzeitig bindet die Pflege all dieser Kanäle viele Ressourcen in IT, Betrieb, Compliance und Kundenservice. Neue Regulierungen wie AMLR, eIDAS 2.0 und FIDA erhöhen zusätzlich die Komplexität.
Die Lösung: Eine Wallet. Eine Identität. Ein vertrauenswürdiges Gateway für die gesamte digitale Reise
Die Nect Wallet vereint alle vertrauensrelevanten Interaktionen in einer einzigen, KI-gestützten mobilen Anwendung. Zum ersten Mal können Versicherer jeden Kunden vollständig digital betreuen – mit höchstem Vertrauensniveau und ohne Reibung, Logins oder wiederholte KYC-Prüfungen. Die Lösung kombiniert sichere Identifizierung, elektronische Signaturen und verifizierte digitale Kommunikation in einer einzigen Anwendung. Damit ersetzt sie verstreute Apps, Portale und Tools durch eine nahtlose, einheitliche Benutzeroberfläche.
Nect Ident
Use Case: Customer Onboarding
Vom Erstkontakt zum Vertragsabschluss in unter 3 Minuten: Nect ermöglicht Versicherungen ein nahtloses, digitales Customer Onboarding – sicher, rechtskonform und ohne Wartezeiten. Für geringere Abbruchquoten und ein spürbar besseres Kundenerlebnis.
Durch die einzigartige Möglichkeit der industrieübergreifenden Datenwiederverwendung bieten wir einen flexiblen und einfachen Zugang zu weiteren Produkt-Lösungen, wie unserem Nect Sign, der qualifizierten elektronischen Signatur (QES).
Digitale Identitätsprüfung im Antragsprozess
Rechtskonforme Kundenidentifikation (z. B. KYC)
Reibungsloser Kundenportalzugang (CIAM)
Identifizierung am PoS im Beratungsgespräch
Nect Sign
Use Case: Vertragsabschluss
Mit Nect integrieren Versicherungen Identifikation und elektronische Signatur nahtlos in den digitalen Abschlussprozess. Manuelle Nacharbeiten, Medienbrüche und zeitaufwändige Rückfragen entfallen. Das beschleunigt die Policierung deutlich, reduziert interne Aufwände und sorgt für messbar höhere Abschlussquoten.
Nachforderung fehlender Unterlagen (z. B. Anträge, Nachweise, Zusatzdokumente)
AMLR-konformer Vertragsabschluss (z.B. Lebensversicherungen)
Digitale Bereitstellung von Vertrags- und Informationsdokumenten
Nachvollziehbare Freigaben und Bestätigungen durch Kund:innen
Nect Box
Use Case: Kundenkommunikation
Statt unübersichtlicher E-Mails und mehrfacher Rückfragen erhalten Kund:innen mit der Nect Box einen zentralen, sicheren Zugang für ihre Anliegen. Unterlagen können einfach bereitgestellt, Informationen nachvollzogen und Prozesse aktiv unterstützt werden – für eine klare, digitale Kommunikation über alle Kontaktpunkte hinweg.
Strukturierte Rückfragen und Antworten ohne E-Mail-Chaos
Automatische Statusmeldungen für Kund:innen
Einheitliche Kommunikation über alle Vertriebskanäle hinweg
Historie aller Dokumente und Nachrichten revisionssicher abrufbar
Luke Fraser Dunnet
Insurance & Financial Advisors