Zavarovalnice & finančni svetovalci
Digitalna stična točka s strankami naslednje generacije
Zavarovalnice in finančni svetovalci so pod vse večjim regulativnim pritiskom (AMLR 2027, eIDAS 2.0, Open Insurance) in se hkrati soočajo z neučinkovitimi procesi, visokimi stopnjami opustitev ter upadajočim zadovoljstvom strank.
Nect ponuja integriran ekosistem denarnice za digitalno identifikacijo, pravno veljavne podpise in varen prenos dokumentov – interoperabilen, skladen z GDPR in pripravljen na AMLR 2027 ter eIDAS 2.0. Z več kot 16 milijoni aktivnih uporabnikov Nect pomeni zaupanje, varnost in učinkovite digitalne procese. Z našo rešitvijo je mogoče digitalizirati vsako stranko.
Več kot 130 strank v Evropi
4,8 • 46.689 ocen
„Z vidika strank je Nect najboljši postopek, ki je na voljo na trgu. Danes nas merijo po tem, kako v primerjavi z drugimi panogami delujemo preprosto, kadarkoli in z mobilno napravo. Zato z Nect izpolnjujemo resnično željo strank in s tem bomo spodbujali rast.“
„Popolnoma digitalen registracijski proces v sodelovanju z družbo Nect GmbH našim strankam omogoča prvo prijavo v nekaj minutah in s tem obsežen dostop do lastnih dokumentov ter različnih storitev & ugodnosti.“
„Z Nect Ident zavestno prevzemamo pionirsko vlogo tudi znotraj naše panoge. Digitalizacija za nas pomeni, da bo za naše stranke vse enostavnejše, boljše in udobnejše. Prepričan sem, da bodo takšne rešitve na osnovi umetne inteligence še dodatno povečale zadovoljstvo strank.“
Izziv za zavarovalnice
Zavarovalnice strank ne morejo v celoti doseči digitalno ali jih digitalizirati
Današnje stranke pričakujejo preproste, mobile-first digitalne uporabniške poti. Zavarovalnice pa še vedno delajo s številnimi ločenimi aplikacijami, portali, prijavami in orodji. Identifikacija, podpisi in komunikacija potekajo prek različnih sistemov, kar vodi v okorne in zastarele postopke. Portali za stranke se skoraj ne uporabljajo, ponavljajoča se preverjanja KYC povzročajo trenja, aplikacije zavarovalnic pa pogosto ostanejo neuporabljene. Hkrati vzdrževanje vseh teh kanalov veže veliko virov v IT, operativnem delu, skladnosti in podpori strankam. Nove regulative, kot so AMLR, eIDAS 2.0 in FIDA, dodatno povečujejo kompleksnost.
Rešitev: ena denarnica. Ena identiteta. Eno zaupanja vredno prehodno vozlišče za celotno digitalno pot
Nect Wallet združuje vse interakcije, pomembne za zaupanje, v eni sami mobilni aplikaciji, podprti z umetno inteligenco. Prvič lahko zavarovalnice vsako stranko v celoti obravnavajo digitalno – z najvišjo ravnjo zaupanja in brez trenj, prijav ali ponavljajočih se preverjanj KYC. Rešitev združuje varno identifikacijo, elektronske podpise in preverjeno digitalno komunikacijo v eni aplikaciji. Tako nadomesti razpršene aplikacije, portale in orodja z brezhibnim, enotnim uporabniškim vmesnikom.
Srečajte nas na naslednjih dogodkih
Nect Ident
Primer uporabe: Uvajanje strank
Od prvega stika do sklenitve pogodbe v manj kot 3 minutah: Nect zavarovalnicam omogoča brezhibno digitalno uvajanje strank – varno, skladno s predpisi in brez čakalnih dob. Za nižje stopnje opustitev in občutno boljšo uporabniško izkušnjo.
Z edinstveno možnostjo ponovne uporabe podatkov med panogami zagotavljamo prilagodljiv in enostaven dostop do dodatnih produktnih rešitev, kot je naš Nect Sign, kvalificirani elektronski podpis (QES).
Digitalno preverjanje identitete v postopku oddaje vloge
Skladna identifikacija strank (npr. KYC)
Nemoten dostop do portala za stranke (CIAM)
Identifikacija na prodajnem mestu (PoS) v svetovalnem pogovoru
Nect Sign
Primer uporabe: Sklenitev pogodbe
Z Nect zavarovalnice identifikacijo in elektronski podpis brezhibno vključijo v digitalni postopek sklenitve. Ročna naknadna obdelava, prehodi med mediji in zamudna dodatna pojasnila odpadejo. To občutno pospeši izdajo police, zmanjša interne napore in zagotovi merljivo višje stopnje sklenitev.
Naknadna zahteva manjkajočih dokumentov (npr. vloge, dokazila, dodatni dokumenti)
Sklenitev pogodbe skladno z AMLR (npr. življenjska zavarovanja)
Digitalna dostava pogodbenih in informacijskih dokumentov
Sledljive odobritve in potrditve s strani strank
Nect Box
Primer uporabe: komunikacija s strankami
Namesto nepreglednih e-poštnih sporočil in večkratnih dodatnih vprašanj stranke z Nect Box dobijo centralen, varen dostop za svoje zadeve. Dokumente je mogoče enostavno posredovati, informacije slediti in procese aktivno podpirati – za jasno, digitalno komunikacijo prek vseh stičnih točk.
Strukturirana vprašanja in odgovori brez e-poštnega kaosa
Samodejna obvestila o statusu za stranke
Enotna komunikacija prek vseh prodajnih kanalov
Zgodovina vseh dokumentov in sporočil je revizijsko varno dostopna
Luke Fraser Dunnet
Zavarovalništvo & finančni svetovalci