Ασφαλιστικές εταιρείες & Χρηματοοικονομικές συμβουλές
Η ψηφιακή διεπαφή πελατών επόμενης γενιάς
Οι ασφαλιστικές εταιρείες και οι χρηματοοικονομικοί σύμβουλοι βρίσκονται υπό αυξανόμενη ρυθμιστική πίεση (AMLR 2027, eIDAS 2.0, Open Insurance) και ταυτόχρονα αντιμετωπίζουν αναποτελεσματικές διαδικασίες, υψηλά ποσοστά εγκατάλειψης και μειούμενη ικανοποίηση πελατών.
Η Nect προσφέρει ένα ολοκληρωμένο οικοσύστημα πορτοφολιού για ψηφιακή ταυτοποίηση, νομικά έγκυρες υπογραφές και ασφαλή αποστολή εγγράφων – διαλειτουργικό, συμβατό με GDPR και έτοιμο για AMLR 2027 και eIDAS 2.0. Με πάνω από 16 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες, η Nect αντιπροσωπεύει εμπιστοσύνη, ασφάλεια και αποτελεσματικές ψηφιακές διαδικασίες. Με τη λύση μας, κάθε πελάτης μπορεί να ψηφιοποιηθεί.
Πάνω από 130 πελάτες στην Ευρώπη
4,8 • 46.689 αξιολογήσεις
«Από την πλευρά του πελάτη, η Nect είναι η καλύτερη διαθέσιμη διαδικασία στην αγορά. Σήμερα, κρινόμαστε με βάση το πόσο εύκολα, ανά πάσα στιγμή και με μια κινητή συσκευή ενεργούμε σε σύγκριση με άλλους κλάδους. Επομένως, με τη Nect ανταποκρινόμαστε σε μια πραγματική επιθυμία των πελατών και έτσι θα προωθήσουμε την ανάπτυξη.»
«Η πλήρως ψηφιακή διαδικασία εγγραφής σε συνεργασία με τη Nect GmbH επιτρέπει στους πελάτες μας να πραγματοποιούν την πρώτη εγγραφή τους μέσα σε λίγα λεπτά και έτσι να έχουν εκτεταμένη πρόσβαση στα δικά τους έγγραφα και σε διάφορες υπηρεσίες & παροχές.»
«Με το Nect Ident αναλαμβάνουμε συνειδητά πρωτοποριακό ρόλο ακόμα και εντός του κλάδου μας. Ψηφιοποίηση για εμάς σημαίνει ότι γίνεται πιο εύκολο, καλύτερο και πιο άνετο για τους πελάτες μας. Είμαι πεπεισμένος ότι τέτοιες λύσεις βασισμένες στην τεχνητή νοημοσύνη θα αυξήσουν περαιτέρω την ικανοποίηση των πελατών.»
Πρόκληση για τις ασφαλιστικές εταιρείες
Οι ασφαλιστικές εταιρείες δεν μπορούν να προσεγγίσουν ή να ψηφιοποιήσουν πλήρως τους πελάτες
Οι σημερινοί πελάτες αναμένουν απλές, mobile-first ψηφιακές εμπειρίες πελατών. Ωστόσο, οι ασφαλιστικές εταιρείες εξακολουθούν να λειτουργούν με πολλές ξεχωριστές εφαρμογές, πύλες, συνδέσεις και εργαλεία. Η ταυτοποίηση, οι υπογραφές και η επικοινωνία γίνονται μέσω διαφορετικών συστημάτων, οδηγώντας σε περίπλοκες και ξεπερασμένες διαδικασίες. Οι πύλες πελατών χρησιμοποιούνται ελάχιστα, οι επαναλαμβανόμενοι έλεγχοι KYC προκαλούν τριβή και οι εφαρμογές των ασφαλιστικών εταιρειών συχνά παραμένουν αχρησιμοποίητες. Ταυτόχρονα, η συντήρηση όλων αυτών των καναλιών δεσμεύει πολλούς πόρους σε IT, λειτουργίες, συμμόρφωση και εξυπηρέτηση πελατών. Νέοι κανονισμοί όπως AMLR, eIDAS 2.0 και FIDA αυξάνουν επιπλέον την πολυπλοκότητα.
Η λύση: Ένα πορτοφόλι. Μία ταυτότητα. Μία αξιόπιστη πύλη για ολόκληρο το ψηφιακό ταξίδι
Το Nect Wallet συγκεντρώνει όλες τις αλληλεπιδράσεις που σχετίζονται με την εμπιστοσύνη σε μία μόνο, υποστηριζόμενη από τεχνητή νοημοσύνη κινητή εφαρμογή. Για πρώτη φορά, οι ασφαλιστικές εταιρείες μπορούν να εξυπηρετήσουν πλήρως ψηφιακά κάθε πελάτη – με το υψηλότερο επίπεδο εμπιστοσύνης και χωρίς τριβές, συνδέσεις ή επαναλαμβανόμενους ελέγχους KYC. Η λύση συνδυάζει ασφαλή ταυτοποίηση, ηλεκτρονικές υπογραφές και επαληθευμένη ψηφιακή επικοινωνία σε μία μόνο εφαρμογή. Έτσι, αντικαθιστά διάσπαρτες εφαρμογές, πύλες και εργαλεία με μια απρόσκοπτη, ενοποιημένη διεπαφή χρήστη.
Συναντήστε μας στα παρακάτω events
Nect Ident
Περίπτωση χρήσης: Ενσωμάτωση πελάτη
Από την πρώτη επαφή έως την υπογραφή σύμβασης σε λιγότερο από 3 λεπτά: Η Nect επιτρέπει στις ασφαλιστικές εταιρείες μια απρόσκοπτη, ψηφιακή ενσωμάτωση πελάτη – ασφαλή, νομικά συμβατή και χωρίς αναμονή. Για χαμηλότερα ποσοστά εγκατάλειψης και μια αισθητά καλύτερη εμπειρία πελάτη.
Μέσω της μοναδικής δυνατότητας επαναχρησιμοποίησης δεδομένων μεταξύ κλάδων, προσφέρουμε ευέλικτη και απλή πρόσβαση σε περαιτέρω λύσεις προϊόντων, όπως το Nect Sign, την προηγμένη ηλεκτρονική υπογραφή (QES).
Ψηφιακή επαλήθευση ταυτότητας στη διαδικασία αίτησης
Νομικά συμβατή ταυτοποίηση πελάτη (π.χ. KYC)
Απρόσκοπτη πρόσβαση στην πύλη πελάτη (CIAM)
Ταυτοποίηση στο σημείο πώλησης κατά τη συμβουλευτική συζήτηση
Nect Sign
Περίπτωση χρήσης: Υπογραφή σύμβασης
Με τη Nect, οι ασφαλιστικές εταιρείες ενσωματώνουν απρόσκοπτα την ταυτοποίηση και την ηλεκτρονική υπογραφή στην ψηφιακή διαδικασία ολοκλήρωσης. Οι χειροκίνητες επεξεργασίες, τα διαλείμματα μέσων και οι χρονοβόρες διευκρινίσεις εξαλείφονται. Αυτό επιταχύνει σημαντικά την έκδοση συμβολαίων, μειώνει το εσωτερικό κόστος και εξασφαλίζει μετρήσιμα υψηλότερα ποσοστά ολοκλήρωσης.
Αίτηση για συμπληρωματικά έγγραφα (π.χ. αιτήσεις, αποδεικτικά, πρόσθετα έγγραφα)
Υπογραφή σύμβασης σύμφωνη με AMLR (π.χ. ασφάλειες ζωής)
Ψηφιακή παροχή συμβατικών και ενημερωτικών εγγράφων
Ιχνηλατήσιμες εγκρίσεις και επιβεβαιώσεις από πελάτες
Nect Box
Περίπτωση χρήσης: Επικοινωνία με πελάτη
Αντί για μπερδεμένα email και πολλαπλές διευκρινίσεις, οι πελάτες αποκτούν με το Nect Box μια κεντρική, ασφαλή πρόσβαση για τα αιτήματά τους. Τα έγγραφα μπορούν να παρέχονται εύκολα, οι πληροφορίες να εντοπίζονται και οι διαδικασίες να υποστηρίζονται ενεργά – για μια σαφή, ψηφιακή επικοινωνία σε όλα τα σημεία επαφής.
Δομημένες διευκρινίσεις και απαντήσεις χωρίς χάος email
Αυτόματες ενημερώσεις κατάστασης για πελάτες
Ενοποιημένη επικοινωνία σε όλα τα κανάλια πωλήσεων
Ιστορικό όλων των εγγράφων και μηνυμάτων διαθέσιμο με ασφάλεια ελέγχου
Luke Fraser Dunnet
Ασφαλιστικές & Χρηματοοικονομικές Συμβουλές