Osiguravajuća društva & financijska savjetovanja
Digitalno korisničko sučelje sljedeće generacije
Osiguravajuća društva i financijska savjetovanja suočavaju se s rastućim regulatornim pritiskom (AMLR 2027, eIDAS 2.0, Open Insurance), a istovremeno se bore s neučinkovitim procesima, visokim stopama odustajanja i opadajućim zadovoljstvom korisnika.
Nect nudi integrirani ekosustav novčanika za digitalnu identifikaciju, pravno valjane potpise i sigurnu dostavu dokumenata – interoperabilan, usklađen s GDPR-om i spreman za AMLR 2027 i eIDAS 2.0. S više od 16 milijuna aktivnih korisnika, Nect predstavlja povjerenje, sigurnost i učinkovite digitalne procese. S našim rješenjem svaki se korisnik može digitalizirati.
Više od 130 klijenata u Europi
4,8 • 46.689 recenzija
„Iz perspektive korisnika, Nect je najbolji postupak dostupan na tržištu. Danas nas se mjeri po tome kako jednostavno, u bilo kojem trenutku i s mobilnim uređajem djelujemo u usporedbi s drugim industrijama. U tom smislu, s Nectom ispunjavamo istinsku želju korisnika i time ćemo potaknuti rast.“
„Potpuno digitalni proces registracije u suradnji s tvrtkom Nect GmbH omogućuje našim korisnicima prvu prijavu u roku od nekoliko minuta, a time i opsežan pristup vlastitim dokumentima te raznim uslugama i pogodnostima.“
„S Nect Identom svjesno preuzimamo pionirsku ulogu i unutar naše industrije. Digitalizacija za nas znači da postaje jednostavnije, bolje i ugodnije za naše korisnike. Uvjeren sam da će takva rješenja temeljena na umjetnoj inteligenciji dodatno povećati zadovoljstvo korisnika.“
Izazov za osiguravajuća društva
Osiguravatelji ne mogu u potpunosti digitalno dosegnuti ili digitalizirati korisnike
Današnji korisnici očekuju jednostavna, mobilna digitalna korisnička putovanja. Međutim, osiguravatelji i dalje rade s mnogim zasebnim aplikacijama, portalima, prijavama i alatima. Identifikacija, potpisi i komunikacija odvijaju se putem različitih sustava, što dovodi do kompliciranih i zastarjelih procesa. Korisnički portali se rijetko koriste, ponovljene KYC provjere uzrokuju trenje, a aplikacije osiguravatelja često ostaju neiskorištene. Istovremeno, održavanje svih tih kanala veže mnogo resursa u IT-u, poslovanju, usklađenosti i korisničkoj službi. Nove regulative poput AMLR-a, eIDAS-a 2.0 i FIDA-e dodatno povećavaju složenost.
Rješenje: Jedan novčanik. Jedan identitet. Pouzdan pristupnik za cijelo digitalno putovanje
Nect Wallet objedinjuje sve interakcije relevantne za povjerenje u jednoj, mobilnoj aplikaciji podržanoj umjetnom inteligencijom. Po prvi put, osiguravatelji mogu u potpunosti digitalno skrbiti o svakom korisniku – s najvišom razinom povjerenja i bez trenja, prijava ili ponovljenih KYC provjera. Rješenje kombinira sigurnu identifikaciju, elektroničke potpise i provjerenu digitalnu komunikaciju u jednoj aplikaciji. Time zamjenjuje raspršene aplikacije, portale i alate besprijekornim, jedinstvenim korisničkim sučeljem.
Posjetite nas na sljedećim događajima
Nect Ident
Slučaj upotrebe: Uvođenje korisnika
Od prvog kontakta do sklapanja ugovora u manje od 3 minute: Nect omogućuje osiguravajućim društvima besprijekorno, digitalno uvođenje korisnika – sigurno, pravno usklađeno i bez čekanja. Za niže stope odustajanja i osjetno bolje korisničko iskustvo.
Kroz jedinstvenu mogućnost ponovne upotrebe podataka u različitim industrijama, nudimo fleksibilan i jednostavan pristup daljnjim proizvodnim rješenjima, poput našeg Nect Signa, kvalificiranog elektroničkog potpisa (QES).
Digitalna provjera identiteta u procesu prijave
Pravno usklađena identifikacija korisnika (npr. KYC)
Besprijekoran pristup korisničkom portalu (CIAM)
Identifikacija na prodajnom mjestu tijekom savjetovanja
Nect Sign
Slučaj upotrebe: Sklapanje ugovora
S Nectom osiguravajuća društva besprijekorno integriraju identifikaciju i elektronički potpis u digitalni proces sklapanja ugovora. Nema ručnih dorada, prekida medija i dugotrajnih upita. To značajno ubrzava izdavanje polica, smanjuje interne troškove i osigurava mjerljivo veće stope sklapanja ugovora.
Naknadno traženje nedostajućih dokumenata (npr. zahtjeva, dokaza, dodatnih dokumenata)
Sklapanje ugovora usklađeno s AMLR-om (npr. životna osiguranja)
Digitalna dostava ugovornih i informativnih dokumenata
Provjerljiva odobrenja i potvrde od strane korisnika
Nect Box
Slučaj upotrebe: Korisnička komunikacija
Umjesto nepreglednih e-poruka i višestrukih upita, korisnici s Nect Boxom dobivaju centraliziran, siguran pristup svojim zahtjevima. Dokumenti se mogu jednostavno dostaviti, informacije pratiti, a procesi aktivno podržati – za jasnu, digitalnu komunikaciju preko svih kontaktnih točaka.
Strukturirani upiti i odgovori bez e-mail kaosa
Automatske obavijesti o statusu za korisnike
Jedinstvena komunikacija preko svih prodajnih kanala
Povijest svih dokumenata i poruka dostupna za reviziju
Luke Fraser Dunnet
Osiguranje-i-financijski-savjetnici