Privacy Analytics

Informazioni sul trattamento dei dati personali da parte del servizio di analisi Mixpanel durante l'utilizzo del Nect Wallet.

Informativa sulla privacy – Mixpanel

I. Titolare del trattamento e Responsabile della protezione dei dati

Il titolare del trattamento ai sensi dell’art. 4 n. 7 del GDPR è:

Nect GmbH
Großer Burstah 21
20457 Amburgo
Telefono: +49 (0) 40 468 974 – 970 (no support!)
privacy@nect.com

Il Responsabile della protezione dei dati di Nect GmbH è raggiungibile al seguente indirizzo e-mail: privacy@nect.com.

II. Utilizzo di Mixpanel per l'analisi del prodotto

Utilizziamo il servizio di analisi Mixpanel di Mixpanel Inc. per migliorare le funzioni della nostra app e per valutare l’utilizzo dei nostri servizi. Il trattamento dei dati avviene fondamentalmente all’interno dell’Unione Europea. Mixpanel memorizza tutti i dati in centri elaborazione dati nei Paesi Bassi (Google Cloud Platform).

III. Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento avviene per l’analisi dell’utilizzo della nostra app, per il miglioramento dei nostri servizi, per l’analisi degli errori e per l’ulteriore sviluppo delle nostre funzioni.

IV. Basi giuridiche del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle rispettive basi giuridiche previste dalla legge.

  • Qualora, nell’ambito delle funzioni di analisi e tracciamento, avvenga un accesso alle informazioni nel tuo dispositivo o questo sia necessario, il trattamento avviene esclusivamente sulla base del tuo consenso ai sensi dell’art. 6 par. 1 lett. a del GDPR in combinato disposto con il § 25 del TDDDG. Senza il tuo consenso non avrà luogo alcun trattamento di analisi o tracciamento. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro, ad esempio tramite le impostazioni all’interno dell’app.

  • I trattamenti necessari per il funzionamento tecnico dell’app possono avvenire sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. f del GDPR.

V. Categorie di dati personali trattati

Trasmettiamo esclusivamente dati tecnici di utilizzo pseudonimizzati, tra cui:

  • CaseID (identificativo pseudonimizzato)

  • Metodo Ident (NFC, ePass ecc.)

  • Public SPID

  • Tipo di prodotto (Ident, Box, Sign)

  • Informazioni sul dispositivo (senza ID dispositivo)

  • Piattaforma, versione OS, versione app

  • App eliminata (true/false)

  • Canali di comunicazione attivati (Mail/SMS/Push rispettivamente true/false)

  • Timestamp

  • Tipo di documento & paese di emissione

  • Numero di tentativi (Attempt)

Non vengono trattati nomi reali, indirizzi e-mail, numeri di telefono o altri dati direttamente identificativi a fini di analisi. Tuttavia, i dati vengono trattati – come menzionato – in forma pseudonimizzata, in modo che un’associazione a singoli utenti possa essere tecnicamente possibile.

VI. Tecnologia Proxy

I dati precedentemente verificati ed eventualmente ripuliti vengono trasmessi a Mixpanel tramite i server di Nect GmbH mediante un proxy tecnico. In questo modo si garantisce in particolare che nessun indirizzo IP diretto o identificativo univoco del dispositivo venga trasmesso a Mixpanel.

VII. Destinatari dei dati

L’accesso ai dati personali è consentito esclusivamente agli uffici autorizzati all’espletamento dei compiti. Questi includono in particolare:

  • dipendenti autorizzati dei dipartimenti competenti,

  • il responsabile della sicurezza delle informazioni e della protezione dei dati, nonché

  • fornitori di servizi esterni che operano nell’ambito di un trattamento per conto terzi ai sensi dell’art. 28 del GDPR (Mixpanel). Tutti i fornitori di servizi esterni – incluso Mixpanel – sono obbligati contrattualmente al rispetto dei requisiti in materia di protezione dei dati.

VIII. Luogo di conservazione e trasferimento dei dati in paesi terzi

Il trattamento dei dati avviene fondamentalmente all’interno dell’Unione Europea. I dati vengono memorizzati su server nei Paesi Bassi e trattati tramite l’infrastruttura della Google Cloud Platform. Ulteriori informazioni sono disponibili qui: https://mixpanel.com/legal/mixpanel-gdpr/

Qualora avvenga un trasferimento di dati personali in stati al di fuori dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo, ciò avviene esclusivamente nel rispetto dei requisiti di legge. Ciò include in particolare:

  • la stipula di clausole contrattuali standard della Commissione Europea,

  • l’implementazione di ulteriori misure tecniche e organizzative (ad es. crittografia), nonché

  • l’esecuzione di adeguate valutazioni di idoneità e di rischio.

IX. Tempi di conservazione e cancellazione

I dati di utilizzo e di evento raccolti tramite Mixpanel vengono conservati per un massimo di due (2) anni e successivamente cancellati o anonimizzati. I dati del profilo utente vengono conservati per la durata di un abbonamento attivo. I Session Replay sono disponibili per impostazione predefinita per 30 giorni. Per il resto, la durata della conservazione dei dati personali si basa fondamentalmente sui principi illustrati nell’informativa sulla privacy per gli utenti del Nect Wallet al punto “VI. Durata della conservazione dei dati personali”.

X. Diritti degli interessati

Ti spettano i diritti legali ai sensi degli artt. da 15 a 22 del GDPR. Questi includono in particolare il diritto di revoca di un consenso prestato, l’esercizio del diritto di accesso, cancellazione o portabilità dei dati. L’esercizio di questi diritti avviene secondo le procedure descritte nell’informativa sulla privacy per gli utenti del Nect Wallet al punto “VII. Diritti dell’interessato”.

Inoltre, sussiste il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo della protezione dei dati. L’autorità di controllo competente è:

L’Incaricato di Amburgo per la protezione dei dati e la libertà d’informazione (HmbBfDI)

Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Amburgo
Telefono: +49 40 42854-4040
mailbox@datenschutz.hamburg.de
https://datenschutz-hamburg.de

XI. Attualità e modifiche

La presente informativa sulla privacy entra in vigore il 16/07/2026 e viene regolarmente revisionata e adattata se necessario, in particolare in caso di modifiche ai sistemi tecnici o al quadro giuridico.

Stato: luglio 2026

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