Försäkringsbolag & finansiella rådgivare
Den digitala kundgränssnittet i nästa generation
Försäkringsbolag och finansiella rådgivare står under ökande regleringstryck (AMLR 2027, eIDAS 2.0, Open Insurance) och kämpar samtidigt med ineffektiva processer, höga avhoppsnivåer och sjunkande kundnöjdhet.
Nect erbjuder ett integrerat wallet-ekosystem för digital identifiering, juridiskt bindande signaturer och säker dokumentleverans – interoperabelt, GDPR-kompatibelt och redo för AMLR 2027 och eIDAS 2.0. Med över 16 miljoner aktiva användare står Nect för förtroende, säkerhet och effektiva digitala processer. Med vår lösning kan varje kund digitaliseras.
Fler än 130 kunder i Europa
4,8 • 46 689 omdömen
”Ur kundens perspektiv är Nect den bästa metoden som finns på marknaden. I dag mäts vi utifrån hur vi, jämfört med andra branscher, agerar enkelt, när som helst och med en mobil enhet. Därför möter vi med Nect ett verkligt kundönskemål – och det kommer att driva vår tillväxt.”
”Den helt digitala registreringsprocessen i samarbete med Nect GmbH gör det möjligt för våra kunder att göra en första registrering inom några minuter och därmed få omfattande åtkomst till egna dokument samt olika tjänster & förmåner.”
”Med Nect Ident tar vi medvetet en pionjärroll även inom vår bransch. Digitalisering innebär för oss att det blir enklare, bättre och mer bekvämt för våra kunder. Jag är övertygad om att sådana lösningar baserade på artificiell intelligens kommer att öka kundnöjdheten ytterligare.”
Utmaning för försäkringsbolag
Försäkringsbolag kan inte nå eller digitalisera kunder fullt ut digitalt
Dagens kunder förväntar sig enkla, mobile-first digitala kundresor. Försäkringsbolag arbetar dock fortfarande med många separata appar, portaler, inloggningar och verktyg. Identifiering, signaturer och kommunikation sker i olika system, vilket leder till krångliga och föråldrade flöden. Kundportaler används knappt, upprepade KYC-kontroller skapar friktion och försäkringsappar förblir ofta oanvända. Samtidigt binder underhållet av alla dessa kanaler många resurser inom IT, drift, regelefterlevnad och kundservice. Nya regelverk som AMLR, eIDAS 2.0 och FIDA ökar dessutom komplexiteten.
Lösningen: En wallet. En identitet. En tillförlitlig gateway för hela den digitala resan
Nect Wallet samlar alla förtroendekritiska interaktioner i en enda, AI-stödd mobilapplikation. För första gången kan försäkringsbolag hantera varje kund helt digitalt – med högsta förtroendenivå och utan friktion, inloggningar eller upprepade KYC-kontroller. Lösningen kombinerar säker identifiering, elektroniska signaturer och verifierad digital kommunikation i en och samma applikation. Därmed ersätter den utspridda appar, portaler och verktyg med ett sömlöst, enhetligt användargränssnitt.
Träffa oss på följande event
Nect Ident
Use case: Kundonboarding
Från första kontakt till avtal på under 3 minuter: Nect möjliggör för försäkringsbolag en sömlös, digital kundonboarding – säker, regelefterlevande och utan väntetider. För lägre avhoppsnivåer och en märkbart bättre kundupplevelse.
Genom den unika möjligheten till branschövergripande återanvändning av data erbjuder vi flexibel och enkel tillgång till fler produktlösningar, som vår Nect Sign, den kvalificerade elektroniska signaturen (QES).
Digital identitetsverifiering i ansökningsprocessen
Regelefterlevande kundidentifiering (t.ex. KYC)
Friktionsfri åtkomst till kundportalen (CIAM)
Identifiering vid PoS i rådgivningssamtalet
Nect Sign
Use case: Avtalsingående
Med Nect integrerar försäkringsbolag identifiering och elektronisk signatur sömlöst i den digitala avslutsprocessen. Manuell efterbearbetning, medieavbrott och tidskrävande följdfrågor försvinner. Det påskyndar utfärdandet av försäkringsbrev avsevärt, minskar interna insatser och ger mätbart högre avslutsgrader.
Begäran om komplettering av saknade underlag (t.ex. ansökningar, intyg, tilläggsdokument)
AMLR-kompatibelt avtalsingående (t.ex. livförsäkringar)
Digital tillhandahållning av avtals- och informationsdokument
Spårbara godkännanden och bekräftelser från kunder
Nect Box
Use case: Kundkommunikation
I stället för oöverskådliga e-posttrådar och upprepade följdfrågor får kunder med Nect Box en central, säker åtkomst för sina ärenden. Underlag kan enkelt tillhandahållas, information följas upp och processer aktivt stödjas – för tydlig, digital kommunikation över alla kontaktpunkter.
Strukturerade följdfrågor och svar utan e-postkaos
Automatiska statusuppdateringar för kunder
Enhetlig kommunikation över alla försäljningskanaler
Historik över alla dokument och meddelanden kan hämtas revisionssäkert
Luke Fraser Dunnet
Försäkring & finansiella rådgivare