Forsikring & finansiel rådgivning
Næste generations digitale kundegrænseflade
Forsikringsselskaber og finansielle rådgivere er under et voksende regulatorisk pres (AMLR 2027, eIDAS 2.0, Open Insurance) og kæmper samtidig med ineffektive processer, høje frafaldsrater og faldende kundetilfredshed.
Nect tilbyder et integreret wallet-økosystem til digital identifikation, retsgyldige signaturer og sikker dokumentforsendelse – interoperabelt, GDPR-konformt og klar til AMLR 2027 og eIDAS 2.0. Med over 16 millioner aktive brugere står Nect for tillid, sikkerhed og effektive digitale processer. Med vores løsning kan enhver kunde digitaliseres.
Mere end 130 kunder i Europa
4,8 • 46.689 anmeldelser
„Set fra kundens synspunkt er Nect den bedste metode, der findes på markedet. I dag bliver vi målt på, hvordan vi agerer i forhold til andre brancher – enkelt, til enhver tid og med en mobil enhed. I den henseende opfylder vi med Nect et reelt kundeønske, og det vil fremme vores vækst.“
„Den fuldt digitale registreringsproces i samarbejde med Nect GmbH gør det muligt for vores kunder at foretage den første tilmelding inden for få minutter og dermed få omfattende adgang til egne dokumenter og forskellige services og ydelser.“
„Med Nect Ident påtager vi os bevidst en pionerrolle, også inden for vores branche. Digitalisering betyder for os, at det bliver enklere, bedre og mere komfortabelt for vores kunder. Jeg er overbevist om, at sådanne løsninger baseret på kunstig intelligens vil øge kundetilfredsheden yderligere.“
Udfordring for forsikringsselskaber
Forsikringsselskaber kan ikke nå kunderne fuldt digitalt eller digitalisere dem
Nutidens kunder forventer enkle, mobile-first digitale kunderejser. Forsikringsselskaber arbejder dog stadig med mange separate apps, portaler, logins og værktøjer. Identifikation, underskrifter og kommunikation foregår via forskellige systemer, hvilket fører til besværlige og forældede arbejdsgange. Kundeportaler bliver knap nok brugt, gentagne KYC-kontroller skaber friktion, og forsikrings-apps forbliver ofte ubrugte. Samtidig binder vedligeholdelsen af alle disse kanaler mange ressourcer i IT, drift, compliance og kundeservice. Nye reguleringer som AMLR, eIDAS 2.0 og FIDA øger kompleksiteten yderligere.
Løsningen: Én wallet. Én identitet. En pålidelig gateway til hele den digitale rejse
Nect Wallet forener alle tillidsrelevante interaktioner i en enkelt, AI-baseret mobilapplikation. For første gang kan forsikringsselskaber betjene enhver kunde fuldt digitalt – med det højeste tillidsniveau og uden friktion, logins eller gentagne KYC-kontroller. Løsningen kombinerer sikker identifikation, elektroniske signaturer og verificeret digital kommunikation i én enkelt applikation. Dermed erstatter den spredte apps, portaler og værktøjer med en sømløs, ensartet brugerflade.
Mød os til følgende events
Nect Ident
Use Case: Customer Onboarding
Fra første kontakt til kontraktindgåelse på under 3 minutter: Nect muliggør et sømløst, digitalt customer onboarding for forsikringsselskaber – sikkert, lovligt og uden ventetid. For lavere frafaldsrater og en mærkbart bedre kundeoplevelse.
Gennem den unikke mulighed for genanvendelse af data på tværs af brancher tilbyder vi en fleksibel og enkel adgang til yderligere produktløsninger, såsom vores Nect Sign, den kvalificerede elektroniske signatur (QES).
Digital identitetsbekræftelse i ansøgningsprocessen
Lovlig kundeidentifikation (f.eks. KYC)
Problemfri adgang til kundeportal (CIAM)
Identifikation på PoS under rådgivningssamtalen
Nect Sign
Use Case: Kontraktindgåelse
Med Nect integrerer forsikringsselskaber identifikation og elektronisk signatur sømløst i den digitale afslutningsproces. Manuel efterbehandling, mediebrud og tidskrævende opfølgende spørgsmål bortfalder. Dette fremskynder policeringen betydeligt, reducerer interne omkostninger og sikrer målbart højere konverteringsrater.
Efterspørgsel af manglende dokumenter (f.eks. ansøgninger, dokumentation, tillægsdokumenter)
AMLR-konform kontraktindgåelse (f.eks. livsforsikringer)
Digital levering af kontrakt- og informationsdokumenter
Sporbare godkendelser og bekræftelser fra kunder
Nect Box
Use Case: Kundekommunikation
I stedet for uoverskuelige e-mails og gentagne opfølgninger får kunderne med Nect Box en central, sikker adgang til deres anliggender. Dokumenter kan nemt stilles til rådighed, informationer kan spores, og processer kan understøttes aktivt – for en klar, digital kommunikation på tværs af alle kontaktpunkter.
Strukturerede spørgsmål og svar uden e-mail-kaos
Automatiske statusmeddelelser til kunderne
Ensartet kommunikation på tværs af alle salgskanaler
Historik over alle dokumenter og beskeder kan hentes revisionssikkert
Luke Fraser Dunnet
Forsikring & finansielle rådgivere