
Assicurazioni e consulenze finanziarie
L'interfaccia cliente digitale di prossima generazione
Le assicurazioni e le consulenze finanziarie sono soggette a una crescente pressione normativa (AMLR 2027, eIDAS 2.0, Open Insurance) e lottano allo stesso tempo con processi inefficienti, alti tassi di abbandono e una calante soddisfazione dei clienti.
Nect offre un ecosistema wallet integrato per l’identificazione digitale, firme legalmente valide e invio sicuro di documenti – interoperabile, conforme al GDPR e pronto per AMLR 2027 ed eIDAS 2.0. Con oltre 16 milioni di utenti attivi, Nect è sinonimo di fiducia, sicurezza e processi digitali efficienti. Con la nostra soluzione, ogni cliente può essere digitalizzato.
Più di 130 clienti in Europa
4,8 • 46.689 recensioni








“Dal punto di vista del cliente, Nect è la migliore procedura disponibile sul mercato. Oggi veniamo valutati in base alla nostra capacità di agire in modo semplice, in qualsiasi momento e con un dispositivo mobile, rispetto ad altri settori. In questo senso, con Nect rispondiamo a un reale desiderio dei clienti e questo ci permetterà di promuovere la crescita.”

“Il processo di registrazione completamente digitale in collaborazione con Nect GmbH consente ai nostri clienti una prima registrazione in pochi minuti e quindi un ampio accesso ai propri documenti e a vari servizi e prestazioni.”

“Con Nect Ident assumiamo consapevolmente un ruolo pionieristico anche all'interno del nostro settore. Per noi digitalizzazione significa che per i nostri clienti tutto diventa più semplice, migliore e più comodo. Sono convinto che tali soluzioni basate sull'intelligenza artificiale aumenteranno ulteriormente la soddisfazione dei clienti.”


Sfida per le assicurazioni
Gli assicuratori non riescono a raggiungere o digitalizzare i clienti in modo completamente digitale
I clienti di oggi si aspettano customer journey digitali semplici e mobile-first. Tuttavia, gli assicuratori continuano a lavorare con molte app, portali, login e strumenti separati. L’identificazione, le firme e la comunicazione passano attraverso sistemi diversi, il che porta a procedure macchinose e obsolete. I portali per i clienti vengono usati raramente, i ripetuti controlli KYC causano attriti e le app degli assicuratori rimangono spesso inutilizzate. Allo stesso tempo, la gestione di tutti questi canali assorbe molte risorse nell’IT, nell’operatività, nella compliance e nel servizio clienti. Nuove normative come AMLR, eIDAS 2.0 e FIDA aumentano ulteriormente la complessità.
La soluzione: Un wallet. Un'identità. Un gateway affidabile per l'intero percorso digitale
Il Nect Wallet unisce tutte le interazioni rilevanti per la fiducia in un’unica applicazione mobile basata sull’IA. Per la prima volta, gli assicuratori possono assistere ogni cliente in modo completamente digitale – con il massimo livello di fiducia e senza attriti, login o ripetuti controlli KYC. La soluzione combina identificazione sicura, firme elettroniche e comunicazione digitale verificata in un’unica applicazione. In questo modo, sostituisce app, portali e strumenti sparsi con un’interfaccia utente fluida e unificata.

Incontraci ai seguenti eventi
Dialogo “EUDI-Wallet: cosa è importante sapere ora!”
Nect Ident
Caso d'uso: Onboarding dei clienti
Dal primo contatto alla stipula del contratto in meno di 3 minuti: Nect consente alle assicurazioni un onboarding dei clienti digitale e fluido – sicuro, a norma di legge e senza tempi di attesa. Per tassi di abbandono inferiori e un’esperienza cliente sensibilmente migliore.
Grazie alla possibilità unica di riutilizzare i dati tra i vari settori, offriamo un accesso flessibile e semplice ad altre soluzioni di prodotto, come il nostro Nect Sign, la firma elettronica qualificata (FEQ).
Verifica dell'identità digitale nel processo di richiesta
Identificazione del cliente a norma di legge (ad es. KYC)
Accesso fluido al portale clienti (CIAM)
Identificazione al PoS durante il colloquio di consulenza


Nect Sign
Caso d'uso: Stipula del contratto
Con Nect, le assicurazioni integrano l’identificazione e la firma elettronica in modo fluido nel processo di stipula digitale. Vengono eliminati i lavori manuali successivi, le interruzioni di supporto e le lunghe richieste di chiarimento. Ciò accelera notevolmente l’emissione delle polizze, riduce gli oneri interni e garantisce tassi di chiusura misurabilmente più elevati.
Richiesta di documenti mancanti (ad es. domande, prove, documenti aggiuntivi)
Stipula del contratto conforme ad AMLR (ad es. assicurazioni sulla vita)
Fornitura digitale di documenti contrattuali e informativi
Approvazioni e conferme tracciabili da parte dei clienti
Nect Box
Caso d'uso: Comunicazione con i clienti
Invece di e-mail confuse e molteplici richieste di chiarimento, con la Nect Box i clienti ricevono un accesso centrale e sicuro per le loro richieste. I documenti possono essere forniti facilmente, le informazioni possono essere tracciate e i processi possono essere supportati attivamente – per una comunicazione digitale chiara attraverso tutti i punti di contatto.
Domande e risposte strutturate senza il caos delle e-mail
Notifiche di stato automatiche per i clienti
Comunicazione uniforme attraverso tutti i canali di vendita
Cronologia di tutti i documenti e messaggi consultabile in modo a prova di revisione


Luke Fraser Dunnet
Assicurazioni e consulenti finanziari