
Verzekeringen & financieel advies
De digitale klantinterface van de volgende generatie
Verzekeraars en financieel adviseurs staan onder toenemende regeldruk (AMLR 2027, eIDAS 2.0, Open Insurance) en kampen tegelijkertijd met inefficiënte processen, hoge uitvalpercentages en een dalende klanttevredenheid.
Nect biedt een geïntegreerd wallet-ecosysteem voor digitale identificatie, rechtsgeldige handtekeningen en veilige verzending van documenten – interoperabel, AVG-conform en klaar voor AMLR 2027 en eIDAS 2.0. Met meer dan 16 miljoen actieve gebruikers staat Nect voor vertrouwen, veiligheid en efficiënte digitale processen. Met onze oplossing kan elke klant worden gedigitaliseerd.
Meer dan 130 klanten in Europa
4,8 • 46.689 beoordelingen








“Vanuit het oogpunt van de klant is Nect de beste methode die op de markt beschikbaar is. Vandaag de dag worden we afgerekend op hoe eenvoudig we handelen in vergelijking met andere sectoren, op elk moment en met een mobiel apparaat. In die zin voldoen we met Nect aan een echte klantwens, en daarmee zullen we de groei stimuleren.”

“Het volledig digitale registratieproces in samenwerking met Nect GmbH stelt onze klanten in staat om zich binnen enkele minuten voor de eerste keer aan te melden en zo uitgebreid toegang te krijgen tot hun eigen documenten en diverse services en diensten.”

“Met Nect Ident nemen we bewust een voortrekkersrol op ons, ook binnen onze sector. Digitalisering betekent voor ons dat het voor onze klanten eenvoudiger, beter en comfortabeler wordt. Ik ben ervan overtuigd dat dergelijke oplossingen op basis van kunstmatige intelligentie de klanttevredenheid verder zullen verhogen.”


Uitdaging voor verzekeraars
Verzekeraars kunnen klanten niet volledig digitaal bereiken of digitaliseren
De klanten van vandaag verwachten eenvoudige, mobile-first digitale customer journeys. Verzekeraars werken echter nog steeds met veel afzonderlijke apps, portalen, logins en tools. Identificatie, handtekeningen en communicatie verlopen via verschillende systemen, wat leidt tot omslachtige en verouderde processen. Klantportalen worden nauwelijks gebruikt, herhaalde KYC-controles veroorzaken wrijving en apps van verzekeraars blijven vaak ongebruikt. Tegelijkertijd vergt het onderhoud van al deze kanalen veel middelen op het gebied van IT, bedrijfsvoering, compliance en klantenservice. Nieuwe regelgeving zoals AMLR, eIDAS 2.0 en FIDA verhoogt de complexiteit nog verder.
De oplossing: Eén wallet. Eén identiteit. Eén betrouwbare gateway voor de gehele digitale reis
De Nect Wallet verenigt alle vertrouwensrelevante interacties in één enkele, door AI ondersteunde mobiele applicatie. Voor het eerst kunnen verzekeraars elke klant volledig digitaal bedienen – met het hoogste vertrouwensniveau en zonder wrijving, logins of herhaalde KYC-controles. De oplossing combineert veilige identificatie, elektronische handtekeningen en geverifieerde digitale communicatie in één enkele applicatie. Hiermee vervangt het verspreide apps, portalen en tools door een naadloze, uniforme gebruikersinterface.

Ontmoet ons op de volgende events
Dialoog “EUDI-Wallet – wat nu belangrijk is!”
Nect Ident
Use case: Customer onboarding
Van het eerste contact tot de contractondertekening in minder dan 3 minuten: Nect maakt voor verzekeraars een naadloze, digitale customer onboarding mogelijk – veilig, rechtsconform en zonder wachttijden. Voor lagere uitvalpercentages en een merkbaar betere klantervaring.
Door de unieke mogelijkheid van sectoroverschrijdend hergebruik van gegevens bieden wij een flexibele en eenvoudige toegang tot verdere productoplossingen, zoals onze Nect Sign, de gekwalificeerde elektronische handtekening (QES).
Digitale identiteitsverificatie in het aanvraagproces
Rechtsconforme klantidentificatie (bijv. KYC)
Naadloze toegang tot het klantportaal (CIAM)
Identificatie aan de PoS tijdens het adviesgesprek


Nect Sign
Use case: Contractondertekening
Met Nect integreren verzekeraars identificatie en elektronische handtekeningen naadloos in het digitale afsluitproces. Handmatige nabewerking, mediaonderbrekingen en tijdrovende vragen behoren tot het verleden. Dit versnelt de polisafgifte aanzienlijk, vermindert de interne inspanningen en zorgt voor meetbaar hogere conversiepercentages.
Opvragen van ontbrekende documenten (bijv. aanvragen, bewijsstukken, aanvullende documenten)
AMLR-conforme contractondertekening (bijv. levensverzekeringen)
Digitale verstrekking van contract- en informatiedocumenten
Traceerbare goedkeuringen en bevestigingen door klanten
Nect Box
Use case: Klantcommunicatie
In plaats van onoverzichtelijke e-mails en herhaalde vragen krijgen klanten met de Nect Box een centrale, veilige toegang voor hun verzoeken. Documenten kunnen eenvoudig worden verstrekt, informatie kan worden gevolgd en processen kunnen actief worden ondersteund – voor een heldere, digitale communicatie via alle contactpunten.
Gestructureerde vragen en antwoorden zonder e-mailchaos
Automatische statusmeldingen voor klanten
Uniforme communicatie via alle verkoopkanalen
Geschiedenis van alle documenten en berichten audit-proof opvraagbaar


Luke Fraser Dunnet
Verzekeringen & financieel adviseurs